Case Study
कैंडलफ़िश ने Read AI के साथ टीम नॉलेज और ऑनबोर्डिंग को कैसे सुव्यवस्थित किया
उपयोग के मामले
नॉलेज शेयरिंग, ऑनबोर्डिंग, साइलो को खत्म करना
कंपनी
कैंडलफ़िश
उद्योग
सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट

कैंडलफ़िश के बारे में

कैंडलफ़िश एक परमानेंट-कैपिटल कंपनी है जिसे स्थापित व्यवसायों को अधिग्रहित करने, उनका स्वामित्व लेने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए बनाया गया है। हम उन उपयोगी कंपनियों को लक्षित करते हैं जिन्हें उत्तराधिकार की जरूरतों, बिखरे हुए स्वामित्व या परिचालन संबंधी बाधाओं के कारण नजरअंदाज कर दिया गया है। हम दीर्घकालिक स्वामित्व, अनुभवी ऑपरेटरों और एआई-सक्षम ऑपरेटिंग सिस्टम को जोड़ते हैं ताकि यह बेहतर बनाया जा सके कि वे व्यवसाय ग्राहकों की सेवा कैसे करते हैं और नकदी कैसे उत्पन्न करते हैं।

बिज़नेस चुनौतियाँ

जैसे-जैसे कैंडलफ़िश का विस्तार हुआ, टीम को कई प्रमुख चुनौतियों का सामना करना पड़ा:

  • दूरस्थ टीम के सदस्यों को एक साथ लाना मीटिंग्स, प्रोजेक्ट अपडेट और निर्णयों पर तालमेल बिठाना। मीटिंग्स, प्रोजेक्ट अपडेट और निर्णयों पर।
  • नए कर्मचारियों की ऑनबोर्डिंग समय लेने वाले एक-के-बाद-एक सत्रों पर निर्भर रहे बिना, नए कर्मचारियों को कुशलतापूर्वक ऑनबोर्ड करना।
  • संवेदनशील मीटिंग सामग्री का प्रबंधन संवेदनशील मीटिंग सामग्री का प्रबंधन, जैसे-जैसे संगठन बढ़ता गया। जैसे-जैसे संगठन बढ़ता गया।
  • मीटिंग टेप और रिपोर्ट के बढ़ते भंडार को व्यवस्थित और संदर्भित करना शोध, ऑनबोर्डिंग और दैनिक कार्यों के लिए मीटिंग टेप और रिपोर्ट का लगातार बढ़ता भंडार।

समाधान: Read AI

इन चुनौतियों का समाधान करने के लिए, कैंडलफ़िश ने Read AI को अपने केंद्रीकृत मीटिंग इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म के रूप में चुना, क्योंकि इसकी अंतर्निहित कार्यक्षमता आसान सहयोग और संगठनात्मक संरचनाओं को सुव्यवस्थित करने में मदद करती है।

कैंडलफ़िश ने Read AI को सोच-समझकर अपनाया, यह पहचानते हुए कि एक ऐसे समाधान की आवश्यकता है जो केवल मीटिंग रिकॉर्डिंग से आगे बढ़कर, जानकारी को आसानी से एक्सेस करने योग्य रिपॉजिटरी और इंटेलिजेंस के भंडार के रूप में काम करे।

Read AI के मजबूत फ़ोल्डर और एक्सेस कंट्रोल सुविधाओं का उपयोग करके, वे प्रोजेक्ट और टीम के अनुसार मीटिंग्स को आसानी से व्यवस्थित और साझा कर सकते हैं। यह सुविचारित दृष्टिकोण यह सुनिश्चित करता है कि जानकारी उन लोगों के साथ आसानी से साझा की जाए जिन्हें इसकी आवश्यकता है, जबकि संवेदनशील सामग्री सुरक्षित रहे। यह जानकारी का बिखराव नहीं है, बल्कि सक्रिय अनुशंसाओं की बदौलत डेटा को एक्सेस करने, खोजने और उस पर प्रतिक्रिया देने के लिए एक सरल और सुव्यवस्थित डेटाबेस है।

साझा किए गए फ़ोल्डर कैंडलफ़िश की ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया की आधारशिला बन गए हैं। नए कर्मचारियों को साझा फ़ोल्डरों के माध्यम से मीटिंग रिपॉजिटरी तक पहुंच प्रदान की जाती है, जिससे वे स्वतंत्र रूप से और तत्काल स्पष्टता के साथ काम की गति पकड़ सकते हैं। एंटरप्राइज़ सर्च सभी साझा मीटिंग सामग्री में, या विशिष्ट फ़ोल्डरों और विषयों के भीतर प्रमुख निर्णयों या थीम को तुरंत खोजने की सुविधा देकर ऑनबोर्डिंग और दैनिक कार्यों को और तेज़ बनाती है।

यह सेटअप बार-बार ऑनबोर्डिंग सत्रों की आवश्यकता को कम करता है और साइलो को खत्म करता है, क्योंकि टीम के सदस्य पिछली मीटिंग्स और प्रशिक्षण सत्रों को रोज़ाना संदर्भित कर सकते हैं।

“Read हमारा केंद्रीय केंद्र है जो हमें संगठन में होने वाली हर गतिविधि की दृश्यता देता है।” - टायलर रॉबिन्सन, चीफ ऑफ स्टाफ

नतीजे

बेहतर ज्ञान साझा करना:

‍टीम के सभी सदस्यों के पास साझा मीटिंग सामग्री तक पहुंच है, जिससे साइलो कम होते हैं और संरेखण सुनिश्चित होता है। प्रोजेक्ट में बदलाव को अपनाने में लगने वाले समय में 25% तक सुधार हुआ क्योंकि टीमें साझा ज्ञान को और तेज़ी से एक्सेस करती हैं और उस पर कार्रवाई करती हैं।

कुशल ऑनबोर्डिंग:

नए कर्मचारी स्वतंत्र रूप से प्रासंगिक मीटिंग्स की समीक्षा करते हैं, जिससे रैंप-अप समय में तेजी आती है। नए कर्मचारी अब उत्पादकता के लक्ष्य तक पहुँच रहे हैं: 40% अधिक तेज़ी से।

“हमने नए कर्मचारियों को ऑनबोर्ड करने में इसे बहुत मददगार पाया है - हम बस नए कर्मचारियों को हमारी सभी साझा मीटिंग्स के भंडार तक पहुंच प्रदान कर देते हैं। इससे वे मौजूदा कर्मचारियों से चरण-दर-चरण मार्गदर्शन की आवश्यकता के बिना स्वतंत्र रूप से काम की गति पकड़ सकते हैं।”

उन्नत संगठन:

साझा किए गए फ़ोल्डर और टीम-आधारित एक्सेस ओवरशेयरिंग को कम करते हैं और गवर्नेंस में सुधार करते हैं। टीमें रिपोर्ट करती हैं कि समय में 30% की कमी आई है जो जानकारी खोजने में खर्च होता था।

निष्कर्ष और अगले चरण

जैसे-जैसे टीम बढ़ रही है, कैंडलफ़िश Read AI के अपने उपयोग को और बेहतर बना रही है। कंपनी उभरती ज़रूरतों के अनुकूल होने के लिए Read AI के निरंतर समर्थन और अनुकूलन योग्य सेटिंग्स का लाभ उठा रही है, ताकि अनुमति संरचनाओं और ज्ञान साझाकरण को बड़े पैमाने पर और अधिक अनुकूलित किया जा सके।

भविष्य की ओर देखते हुए, कैंडलफ़िश गहन वर्कफ़्लो स्वचालन के लिए अतिरिक्त एकीकरण तलाश रही है।

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प्रोजेक्ट पूरा होने की गति में 25% की वृद्धि
नए कर्मचारी 40% तेजी से ऑनबोर्ड होते हैं
जानकारी खोजने में लगने वाले समय में 30% की कमी
कोपाइलट एवरीवेयर
Read व्यक्तियों और टीमों को Gmail, Zoom, Slack, और आपके द्वारा हर दिन उपयोग किए जाने वाले हजारों अन्य एप्लिकेशन जैसे प्लेटफार्मों पर AI सहायता को मूल रूप से एकीकृत करने का अधिकार देता है।