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अनुसंधान रिपोर्ट

बैठकों में शक्ति गतिकी

टीम प्रदर्शन में सुधार के लिए AI-संचालित दृश्यता नेताओं की आवश्यकता होती है

Power Dynamics hero image
संपादक का पत्र
बैठकें किसी भी संगठन की सबसे महंगी गतिविधियों में से हैं और, विरोधाभासी रूप से, सबसे कम अनुकूलित भी। नेता बजट, कार्य प्रणाली, तकनीकी स्टैक और हेडकाउंट योजनाएँ को सटीकता से देखते हैं, फिर भी बैठकें अक्सर आदत और उम्मीद पर चलती हैं। अधिकांश प्रबंधक यह समझने में काफी करीब नहीं होते कि वास्तव में उनकी बैठकों में क्या होता है, या क्या वे बैठकें प्रभावी हैं।

सहयोग और संगठनात्मक व्यवहार का वर्षों का अध्ययन करने के बाद, मेरी पीएचडी अनुसंधान और कंपनियों की मदद करने वाले व्यावहारिक कार्य ने स्पष्ट किया है कि बैठकें तटस्थ स्थान नहीं होती। वे शक्ति गतिकी पर चलती हैं।

जैसे ही एक बैठक शुरू होती है, स्थिति और प्रभाव का मोलभाव भी प्रारंभ हो जाता है। कौन प्रमुख स्थान पर बैठा है। कौन पहले बोलता है। कौन इंतजार करता है। कौन रुकावट डालता है। कौन असहमति प्रकट करने में सुरक्षित महसूस करता है। कौन कैमरे पर रहता है और पूरी तरह से उपस्थित रहता है, और कौन पृष्ठभूमि में गायब हो जाता है। ये संकेत सूक्ष्म होते हैं, लेकिन उनके प्रभाव सूक्ष्म नहीं होते। यह निर्धारित करते हैं कि किसके विचार उत्तीर्ण होते हैं, निर्णय कैसे बनते हैं और टीमें कितनी प्रभावी रूप से निष्पादित करती हैं।

हाल ही में, नेताओं के पास इन बलों की दृश्यता लगभग नहीं थी। बैठक गतिकी बहुत तेज़ी से चलती हैं, और जो संकेत सबसे महत्वपूर्ण होते हैं—किसने बात रखी, कौन झिझका, कौन विचलित हो गया—वे वास्तविक समय में विश्वसनीयता से पहचानने के लिए बहुत अल्पकालिक थे। यहाँ तक कि जब कुछ गलत लग रहा हो, जब एक आवाज़ लगातार दूसरे की पहुँच से बाहर हो, या एक दूरस्थ सहयोगी बात करने में संघर्ष करे, नेताओं के पास अभिज्ञान के लिए अधिक कुछ नहीं था। उनके पास समस्या का नाम लेने या आत्मविश्वास के साथ हस्तक्षेप करने के लिए कोई साक्ष्य नहीं था।

एआई उस गणना को बदल देता है। पहली बार, नेता सटीकता के साथ बैठकों में शक्ति गतिकी देख सकते हैं। यह रिपोर्ट Read AI की—और खुद मंच की—द्वारा अदृश्य को दृश्य बनाती है: बात करने के समय में बदलाव, बोलने की गति, कैमरा उपस्थितता, भावना और सहभागिता। जो पहले वाष्पित हो जाता था, अब मापने योग्य, प्रेक्षणीय और सक्रिय बन जाता है।

इस दृश्यता के साथ, बैठकें एक ब्लैक बॉक्स बनना बंद हो जाती हैं। नेता वह ही अनुशासन लागू कर सकते हैं जो वे किसी भी अन्य मिशन-महत्वपूर्ण प्रणाली में करते हैं: मुद्दों की पहचान करना इससे पहले कि वे विस्तार स्वरूप लेते हैं, उन मानदंडों का समर्थन करना जो मजबूत सहयोग को चलाते हैं और ऐसे स्थिति बनाना जहाँ हर आवाज का प्रभाव होता है।

Rebecca Hinds, PhD

संगठनात्मक व्यवहार विशेषज्ञ और लेखक,  

बैठकें तटस्थ स्थान नहीं होतीं
बहुत सारी टीमें मान लेती हैं कि उनकी बैठकें तटस्थ स्थान हैं। हर किसी के पास टेबल पर सीट या वीडियो कॉल पर समान आकार का चौकोर हिस्सा होता है। सब लोग एक जैसी एजेंडा देखते हैं। सैद्धांतिक रूप से, हर कोई योगदान करने का समान अवसर रखता है। लेकिन बैठकें कभी भी तटस्थ नहीं रही हैं, और बैठक की प्रभावशीलता व्यापक रूप से भिन्न होती है।

शक्ति गतिकी—औपचारिक स्थिति, भूमिका, लिंग, संचार शैली, और क्या कोई कॉन्फ्रेंस रूम में है या दूर से डायल कर रहा है—प्रभावित करते हैं कि कौन बोलता है, कौन योगदान देता है, और किसके विचारों को गंभीरता से लिया बैठकों के परिणामों को आकार देते हैं।

दशकों तक, नेताओं के पास इन बलों को देखने का कोई व्यावहारिक तरीका नहीं था। बैठकें बहुत तेजी से चलती हैं, और संकेत बहुत सूक्ष्म होते हैं जो स्मृति या सामान्य अवलोकन कैप्चर कर सकता है। शक्ति गतिकी और प्रदर्शित होती हैं पल में ध्वनि बदलावों में, बात करने के समय या बोलने की दर में सूक्ष्म अंतर में, और कौन बातचीत में जल्दी प्रवेश करता है बनाम कौन इंतजार करता है।

AI इसको बदल देता है। उपयुक्त टूल्स के साथ, नेता अंततः देख सकते हैं कि उनकी बैठकें कैसे काम करती हैं। उद्देश्य जासूसी नहीं है। इसका उद्देश्य यह है कि आपकी टीमें कैसे अधिक स्मार्ट, तेजी से, और अधिक प्रभावशाली तरीके से काम कर सकती हैं इसका पर्याप्त अंतर्दृष्टि प्राप्त करना।

वहां समान समय का पता लगाकर जब एयरटाइम असंतुलित होता है, जहां सहभागिता गिर जाती है, या जहां दूरस्थ प्रतिभागी "भूत मोड" में चले जाते हैं (ऐसे अवधियों में जब कोई व्यक्ति ऑफ-कैमरा और म्यूट रहता है, जो वापसी का विश्वसनीय संकेत है), नेता वास्तविक समय में हस्तक्षेप कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि निर्णय सर्वश्रेष्ठ सोच को दर्शाते हैं—केवल सबसे ज़्यादा बोलने वाली या सबसे वरिष्ठ आवाज नहीं। उतना ही शक्तिशाली, प्रतिभागी खुद इन पैटर्न को देख सकते हैं, जिससे उन्हें उनके योगदान का समय और तरीका समायोजित करने में मदद मिलती है।
इन अंतर्दृष्टियों के साथ सूचीबद्ध, संगठन वास्तविक अनुशासन के साथ बैठक का पुनर्रचना कर सकते हैं। वे कर सकते हैं:
यह रिपोर्ट बैठक में वास्तव में क्या हो रहा है इसका विश्लेषण करती है: कौन प्रभुत्व करता है, कौन उपेक्षित होता है, और कैसे स्थिति, लिंग, दूरस्थ काम और विभिन्न संचार शैलियाँ परिणामों को आकार देती हैं। बैठकों से एकत्रित समीक्षात्मक और समग्र डेटा का उपयोग करके विश्लेषण करते हुए, हम दिखाते हैं कि ये पैटर्न कैसे खेलते हैं, वे टीम प्रदर्शन के लिए क्यों महत्वपूर्ण हैं, और नेता क्या कर सकते हैं जो अधिक प्रभावी, समावेशी बैठकों का संचालन करते हैं और बेहतर व्यावसायिक परिणाम लाते हैं।
कार्यपद्धति
यह रिपोर्ट Read AI की स्वामित्व वाली बैठक विश्लेषिकी डेटासेट पर भीतर वितरित की गई है, जिसमें पिछले 60 दिनों में सार्वजनिक और निजी कंपनियों से 159,870 आभासी और हाइब्रिड बैठकें शामिल हैं, जो 30 से अधिक उद्योगों और संगठनात्मक आकारों में फैली हुई हैं। सारा डेटा मूल्यांकन और गुमनाम किया गया है। हम किसी भी व्यक्ति- या कंपनी-प्रकाशनीय जानकारी को संग्रहीत या रिपोर्ट नहीं करते, सभी निष्कर्ष केवल एकत्रित, गुमनाम रूप में प्रस्तुत किए जाते हैं; और सभी उपयोग रुझान विश्लेषण स्वाचालित सामग्री वर्गीकर्ताओं का उपयोग करके किया गया था।
यह विश्लेषण कुछ दृश्य शक्ति गतिकी पर केंद्रित है और यह व्यापक होने का इरादा नहीं है। बल्कि, यह समझने के लिए एक प्रारंभिक डीप डाइव का प्रतिनिधित्व करता है कि एआई बैठकों में इंटरैक्शन पैटर्न को कैसे पुनः संरचित कर रहा है और उन पैटर्नों में अधिक दृश्यता का मूल्य है।
लिंग का अनुमान प्रतिभागियों के पहले नाम के आधार पर किया गया था, और भले ही लिंग का विश्लेषण करने का यह एक अपूर्ण तरीका हो, यह हमारे सैंपल का मुद्दा है, इसने हमें लिंग वितरण का अनुमान लगाने की अनुमति दी। हालांकि, हम स्वीकार करते हैं कि हमें नहीं पता कि व्यक्ति व्यक्तिगत रूप से कैसे पहचान करते हैं।
159,870
बैठकें विश्लेषण की गईं
30+
उद्योगों का प्रतिनिधित्व
60 दिन
विश्लेषण अवधि
औपचारिक स्थिति
औपचारिक स्थिति बैठकों को आकार देने वाली सबसे शक्तिशाली और मजबूत ताकतों में से एक है। पदानुक्रम एक बैठक के प्रारंभ होते ही दिखाता है—और कई बार अच्छे कारण से। वरिष्ठ नेता अक्सर पहले बोलते हैं और प्रारंभिक संरचना सेट करते हैं जो टीमों को प्राथमिकताओं के अनुकूल बनाने में मदद करती है। कई मामलों में, चर्चा के प्रारंभ में एक प्रामाणिक आवाज टीमों को तेजी से आगे बढ़ने और सबसे महत्वपूर्ण बातों पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम करती है।

लेकिन अधिकार कभी-कभी रास्ते में आ सकता है। नेता अक्सर हवा देने के समय में प्रभुत्व करते हैं, कभी-कभी बिना अहसास के, जल्दी से बोलकर, या अनजाने में काम के करीब लोगों से योगदान बंद करकर। कनिष्ठ कर्मचारी आत्म-सेंसरशिप करते हैं, बोलने के लिए काफी देर तक इंतजार करते हैं, या पूरी तरह से योगदान देना बंद कर देते हैं। बैठकें इतनी तेजी से चलती हैं कि स्मृति या अंतर्ज्ञान से इन पैटर्न को पकड़ना मुश्किल होता है, और संगठन शायद ही कभी देखते हैं कि पदानुक्रम कितनी राशि के बातचीत को निर्देशन करता है। परिणामस्वरूप निर्णय स्वीकार किए जाते हैं असावधान आवाजों के बिना, न कि सबसे अच्छे विचारों के।

यहीं पर एआई काम आता है। बात करने के समय के पैटर्न, बोलने का क्रम, और सहभागिता को दृश्य बनाकर, नेता अपनी अधिकारिता बनाए रखते हुए सही समय पर सही लोगों को ऊपर उठा सकते हैं। हमारे डेटासेट में, प्रबंधक और व्यक्तिगत योगदानकर्ता (ICs) लगभग समान वायु काल लेते हैं। एक बार जब प्रत्येक समूह की प्रतिभागियों की हिस्सेदारी द्वारा बात करने का समय सामान्य हो जाता है, तो प्रबंधक ICs की तुलना में केवल 3% अधिक बोलते हैं—जो कि पिछले अनुसंधान द्वारा सुझाव दिए जाने से आश्चर्यजनक रूप से छोटी दरार है। रिकार्डिंग यह नहीं है कि नेता कम बोलें। यह है कि दृश्यता उन्हें अपनी आवाज को अधिक जानबूझकर प्रयोग करने में मदद करती है—आधिकारिता और विश्वसनीयता बनाए रखना बिना महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि को बाहर निका

बैठकों में एआई समतलता लाता है
जब एआई मौजूद होता है, प्रबंधक और व्यक्तिगत योगदानकर्ता (ICs) लगभग समान बोलते हैं, प्रबंधक केवल 3% अधिक बोलते हैं।
यह कहा जा रहा है, सहसंबंध कारण नहीं है। हम यह नहीं कह सकते कि AI की उपस्थिति अपने आप इस समतलता प्रभाव को चला रही है, या क्या ऐसे संगठन पहले से ही अधिक इरादा मानदंडों की ओर झुके हुए हैं। सिद्ध उत्तर संभवतः दोनों का कुछ संयोजन है।

स्थिति भी भाषा और समयबद्धता में दिखती है। वरिष्ठ सहयोगी अक्सर अधिक पतिवाचक या गैर-समावेशी भाषा का उपयोग करते हैं, सहज कर्मचारी जो सामाजिक दंडों—जो बाधक, असहयोगी, या "टीम खिलाड़ी नहीं" होने की लेबलिंग से डरते हैं। सूक्ष्म टिप्पणियाँ ("हमने पहले से इसे आज़माया है," "चलें यथार्थवादी बने रहें") खोज और विरोध को दबाने में बंद कर सकती हैं। लेकिन हमारे डेटासेट में, ICs और प्रबंधक लगभग समान मात्रा में गैर-समावेशी भाषा का उपयोग करते हैं (प्रति बैठक लगभग तीन गैर-समावेशी शब्दों के साथ)।
गैर-समावेशी भाषा के लिए सबसे खराब ओफ़ेन्डर उद्योग
1
मार्केटिंग और संचार
2
अचल संपत्ति
3
अतिथि और पर्यटन
4
निवेश प्रबंधन और सलाह
5
खुदरा और थोक
शक्ति गतिकी अक्सर बैठक समयबद्धता में सतह पर आती हैं—कम से कम पारंपरिक बैठकों में। वरिष्ठ कर्मचारियों द्वारा आयोजित बैठकें अक्सर देर से शुरू होती हैं या लंबे समय तक चलती हैं, यह मूक धारण को दर्शाती है कि अन्य प्रतीक्षा करेंगे। लेकिन यहां भी, हम Read AI द्वारा रिकॉर्ड की गई बैठकों में कोई महत्वपूर्ण अंतर नहीं देखते हैं: IC-होस्टेड और प्रबंधक-होस्टेड बैठक दोनों के लिए, 63% बैठकें समय से आगे चलती हैं (औसत अधिक समय दो मिनट से कम है)।

बहुत समय से, औपचारिक स्थिति को स्वीकार किया गया है और उसे अनियंत्रित छोड़ दिया गया है। AI यह उजागर करता है कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं, जिससे नेताओं को जानबूझकर अधिकार का उपयोग करने की दृष्टि मिलती है, जब सबसे अच्छे विचार, न कि केवल सबसे तेज या वरिष्ठ आवाज, शीर्ष पर चढ़ते हैं, साख और प्रभाव को संतुलित करते हुए।
बैठकों में हानिकारक स्थिति-ड्राइवेन शक्ति गतिकी को कम करने के कार्यात्मक तरीके
लिंग

लिंग बैठक गतियों के एक और शक्तिशाली चालक है, जो निर्धारित करता है कि कौन सुना जाता है, योगदानों की व्याख्या कैसे की जाती है, और किसके विचार अंतिम रूप से निर्णयों को प्रभावित करते हैं।

लिंग तय करता है कि लोग यहाँ बैठकों में कैसे आते हैं, जितना हम अक्सर महसूस करते हैं। दशकों की शोध के दौरान—फैकल्टी बैठकों से लेकर वैज्ञानिक सम्मेलनों तक—पुरुष पहले बोलते हैं, अधिक बोलते हैं, और Q&A सत्रों में हावी होते हैं, भले ही पैनल लिंग-संतुलित हों। महिलाओं के लिए यह एक परिचित चुनौती पैदा करता है, क्योंकि बोलने का समय अक्सर आत्मविश्वास, स्थिति या नेतृत्व के रूप में व्याख्यायित किया जाता है—फायदे जो पुरुषों को स्वचालित रूप से अधिक अवश्य प्राप्त होते हैं। शोधकर्ताओं ने इसे "बबल हाइपोथीसिस" कहा है: हम अक्सर अधिक बात करने को नेतृत्व करने के लिए गलत समझते हैं। एक अध्ययन में, हर अतिरिक्त 39 सेकंड के एयरटाइम ने किसी को एक और "नेता" वोट दिलाया, बिना यह ध्यान दिए कि उन्होंने वास्तव में क्या कहा।

लेकिन जब टीम्स AI का उपयोग करते हैं, हमारे डेटा से पता चलता है कि गतिशीलता सपाट होने लगती है। हमारे डेटा सेट में, महिलाएं बैठक में प्रतिनिधित्व की तुलना में 9% अधिक एयरटाइम योगदान करती हैं। एक संभावित कारण: जब लोगों को पता होता है कि उनके शब्द रिकॉर्ड किए जा रहे हैं, सारांशित किए जा रहे हैं, और संभावित रूप से पुनरीक्षित किए जा रहे हैं, तो वह अम्बियेंट अवेयरनेस शामिल होने वाले लोगों को अधिक परावर्तनीय बना सकता है कि वे बैठक में कितनी बात कर रहे हैं। यह एक आधुनिक हॉथोर्न प्रभाव है और यह विशेष रूप से महिलाओं के लिए लाभकारी होता है, जिनके योगदानों को पारंपरिक बैठक गतियों में अधिक अवरोधित, खारिज, या ओवरराइट किया जाता है। जब बोलने के समय के पैटर्न को मापा और दृश्य किया जाता है, तो नेता और सुविधा दाताओं को वास्तविक समय में यह देखना आसान हो जाता है कि कौन वास्तव में बातचीत को आगे बढ़ाने में योगदान दे रहा है और कौन नहीं, और समायोजन कर रहे हैं।

समान भागीदारी मायने रखती है। कार्नेगी मेलॉन यूनिवर्सिटी की प्रोफेसर अनीता विलियम्स वूली और सहयोगियों द्वारा किया गया शोध दिखाता है कि जिन टीमों के सदस्य समान दरों पर योगदान देते हैं, वे सामूहिक बुद्धिमत्ता पर उच्च स्कोर प्राप्त करती हैं—एक मीट्रिक जो कार्यों की एक विस्तृत श्रृंखला में प्रदर्शन की भविष्यवाणी करता है। जिन टीमों में अधिक महिलाएं होती हैं, वे इस उपाय पर बेहतर प्रदर्शन करने की प्रवृत्ति रखती हैं, जिससे संतुलित भागीदारी केवल एक निष्पक्षता मुद्दा नहीं बल्कि स्पष्ट प्रदर्शन लाभ भी होता है।

बोलने की दर भी इन गतियों को प्रतिबिंबित करती है। कई अध्ययनों से पता चलता है कि पुरुष थोड़ा तेजी से बोलते हैं, और गति को अक्सर आत्मविश्वास और दक्षता के रूप में व्याख्या جاتا है। फिर भी हमारे डेटा में, हम कोई महत्वपूर्ण अंतर नहीं देखते हैं: पुरुष औसतन लगभग 173 शब्द प्रति मिनट बोलते हैं और महिलाएं लगभग 171।

AI की मौजूदगी में, महिलाएं अधिक बोलती हैं
AI के साथ बैठकों में महिलाएं लगभग 9% अधिक बोलने के समय की जिम्मेदार होती हैं।

ऐतिहासिक रूप से, अध्ययन तेज गति से बोलने को एक सामान्य पुरुष लक्षण के रूप में दर्शाते हैं, संभवतः आत्मविश्वास और अधिक जानकारी प्रस्तुत करने की इच्छा के कारण। लेकिन जब टीमें मैन्युअल दस्तावेजीकरण के विचलन से मुक्त होती हैं, हर कोई पूरी तरह से सामग्री पर ध्यान केंद्रित कर सकता है, जिससे अधिक गतिशील, मुक्त प्रवाहित और तेज़ वार्तालाप होती हैं, जो कुल मिलाकर अधिक योगदान देने वालों के साथ होती हैं। 

जहां हम भाषा में स्पष्ट भिन्नता देखते रहते हैं। कई संगठनों में, पुरुष असमावेशी या गैर-समावेशी भाषा का (जैसे "मैन्सप्लेनिंग") अधिक बार उपयोग करते हैं, जबकि महिलाओं को समान विचारों के लिए कम श्रेय मिलता है। हमारे डेटा सेट में, हमें यह पैटर्न स्पष्ट दिखता है: महिलाएं असमावेशी शर्तें (प्रति व्यक्ति प्रति बैठक औसतन 1.7, पुरुषों के लिए 2.2 की तुलना में) उल्लेखनीय रूप से कम उपयोग करती हैं। यह शोध के साथ संगत है जो दिखाता है कि महिलाएं संपर्ककारी, सम्मिलनकारी भाषा पर अधिक निर्भर होती हैं जो सहभागिता को प्रेरित करती है और वार्तालापों को गतिमान बनाए रखती है। बोलने के समय या गति के विपरीत, समावेशी भाषा को तत्काल सुधारना मुश्किल है; यह वर्षों की आदतों और सामाजिक निरूपण को दर्शाता है। यही वजह हो सकती है कि हम यहां उसी स्तर की समतलता नहीं देखते जैसे हम अन्य गतिकी में देखते हैं।

असमानता के सबसे स्पष्ट संकेतों में से कुछ यह नहीं होते कि कौन बोल रहा है—वे यह होते हैं कि कौन बोलना रोक देता है। Read AI "घोस्ट मोड" को पकड़ता है: पल जब कोई कैमरे से बाहर और मूक रहता है, एक भरोसेमंद संकेत कि उन्होंने बातचीत से पीछे हट गए हैं। हमारे डेटा में, महिलाएं पुरुषों की तुलना में घोस्ट मोड में 19% अधिक प्रवेश करती हैं। यह अंतर संभवतः आवधिक आत्म-निगरानी के जुड़ा संज्ञानात्मक और सामाजिक बोझ को दर्शाता है—जिसे कभी-कभी दर्पण प्रभाव कहा जाता है—और लगे रहने के लिए लगने वाला अतिरिक्त प्रयास।

इसका वास्तविक प्रभाव होता है। 99 सार्वजनिक रूप से व्यापारिक कंपनियों का विश्लेषण में, जो Read AI का उपयोग करती हैं, कम स्तरों की घोस्ट मोड वाली टीम्स उच्च स्तरों वाली टीम्स की तुलना में लगभग तीन गुना तेजी से बढ़ीं। एक संभावित कारण यह है कि दिखाई देने वाली, संलग्न टीमें अधिक प्रभावी ढंग से सहयोग करती हैं—लोग एक-दूसरे को अधिक प्रतिक्रिया देते हैं, तेजी से संदर्भ साझा करते हैं, और संरेखित रहते हैं। और उपस्थित होने के उद्घोषणाएं जिनके बारे में वरिष्ठ नेता निर्णय लेते हैं—कैमरे पर होना, लगे रहना—अक्सर शेष संगठन में फैल जाती है।

घोस्ट मोड एक वृद्धि तूफ़ान होता है
कम घोस्ट मोड वाली टीमें उच्च घोस्ट मोड वाली टीमों की तुलना में लगभग 3x तेजी से बढ़ती हैं।
बैठकों में लिंग-प्रेरित असमानताओं को कम करने के कार्यात्मक तरीके
दूरस्थ कार्य

हाइब्रिड कार्य ने बैठकों में शक्ति गतियों की एक नई परत पेश की है। कोई भी भौतिक कॉन्फ्रेंस रूम में बैठे हुए व्यक्ति विभिन्न "निकटता पूर्वाग्रह" का आनंद लेते हैं। वे पहले बोलते हैं, अधिक बार, और अधिक आसानी से। वे माइक्रो-इंटरैक्शन का लाभ उठाते हैं जो दूरस्थ सहयोगी कभी नहीं देखते: पूर्व-मीटिंग हॉलवे बातचीत, साइड ग्लान्स जो एक हैंडऑफ की संकेत करती है, साझा हंसी जो कमरे को गर्म करती है, और गैर-मौखिक संकेत जो उन्हें वार्तालाप में उनकी एंट्री का समय देने में मदद करते हैं। 

हमारे डेटा सेट में, हम इन असमानताओं को स्पष्ट रूप से देखते हैं। कॉन्फ़्रेंस-महकमा प्रतिभागी वार्तालाप में पांच गुना अधिक बोलते हैं, (हर स्थान में प्रतिभागियों की संख्या के आधार पर बात करने के समय को सामान्य करने के बाद)। यह किसी भी जाति-आधारित आयाम में देखा गया सबसे बड़ा अंतराल है।

क्यों हाइब्रिड बैठकों में सबसे चरम शक्ति असमानता दिखाई जाती है? जब लोग जानते हैं कि उन्हें देखा जा रहा है—यहां तक कि आभासी बैठकों में AI विश्लेषण द्वारा सूक्ष्म रूप से भी—तो वे अपने व्यवहार को नियंत्रित करने की संभावना रखते हैं: एयरटाइम अधिक समान रूप से साझा करना, कूदने से पहले रुकना, और यह बनी रहना कि कौन नहीं बोला है। हम यह प्रभाव सबसे स्पष्ट रूप से हाइब्रिड बैठकों में देख सकते हैं, जहां कुछ प्रतिभागी विश्लेषण के माध्यम से दिखाई देते हैं जबकि अन्य भौतिक कमरों में बिना उसी संकेतों के बैठते हैं। 

हाइब्रिड बैठकें समान नहीं होतीं
AI के होने के बावजूद, दूरस्थ कर्मचारी नुकसान में होते हैं। कमरे में केले लोग वार्तालाप पर हावी होते हैं:
5x
दूरस्थ सहयोगियों की तुलना में अधिक बोलने का समय
तेज़ गति
181 डब्ल्यूपीएम बनाम 172 डब्ल्यूपीएम
2x
लगभग 2x अधिक प्रश्न:
6.2 बनाम 3.7 प्रति बैठक
असमावेशी
अधिक असमावेशी भाषा:
2.7 बनाम 1.9 शर्तें प्रति व्यक्ति प्रति बैठक
*सभी आंकड़े समूह आकार के लिए सामान्यीकृत।

हम बोलने की गति और भागीदारी शैली में असंतुलन भी देखते हैं। Read AI द्वारा रिकॉर्ड की गई बैठकों में, कमरे के लोग तेजी से बोलते हैं (लगभग 181 शब्द प्रति मिनट बनाम दूरस्थ सहयोगियों के लिए 172), जो दूरस्थ प्रतिभागियों के लिए प्रवेश करना अधिक कठिन बना सकता है। वे व्यक्तिगत रूप से वार्तालाप को बढ़ावा देने वाले संकेतों के प्रतीक के रूप में लगभग द्विगुणित प्रश्न पूछते हैं (औसतन प्रति बैठक 6.2 बनाम 3.7) और अधिक भराव शब्दों का उपयोग करते हैं (प्रति बैठक 38 शब्द बनाम 24 शब्द), जो वार्तालापात्मक आराम और प्रभुत्व के संकेत देते हैं। इन व्यवहारों के साथ, जब दूरस्त सहभागी बातचीत में शामिल होना या दिशा को परिवर्तित करना चाहते हैं, तो उनके लिए यह मुश्किल हो जाता है।

भाषाई पैटर्न समान कहानी बताते हैं। कक्ष में मौजूद लोगो ने दूरस्त सहयोगियों की तुलना में अधिक गैर-समावेशी शब्दों का उपयोग किया (व्यक्ति प्रति बैठक 2.7 की तुलना में 1.9 गैर-समावेशी शब्द)। संभावना है कि कक्ष में मौजूद लोग अधिक सहज महसूस करते हैं और कम निगरानी में होते हैं। वे कमरे को पढ़ सकते हैं, प्रतिक्रियाएं माप सकते हैं, और यदि कुछ गलत हो जाता है, तो वे आसानी से सुधार कर सकते हैं।

यह तथ्य कि हम यहां अधिक खास शक्ति गतियां देखते हैं (स्थिति या लिंग की तुलना में) इस तथ्य को दर्शाता है कि जब लोग सम्मेलन कक्ष में होते हैं, तो वे पुराने खराब आदतों की ओर लौट जाते हैं। कक्ष में AI के सूक्ष्म अनुस्मारकों के बिना, बातचीत परिचित सामाजिक गतियों में बदल जाती है, जहां शारीरिक रूप से साथ रह रहे लोग अधिक बोलते हैं, अधिक बाधा डालते हैं, और चर्चा को आकार देते हैं। दूसरे शब्दों में, कक्ष अपनी शक्ति फिर से स्थापित करता है क्योंकि उस समय दिशा सुधारने के लिए कोई स्पष्ट अनुस्मारक नहीं होता है।

सामूहिक रूप से, ये संकेत हाइब्रिड कार्य की एक मूल वास्तविकता की ओर संकेत करते हैं: समीपता शक्ति को बढ़ाती है। जब लोग एक कक्ष साझा करते हैं, तो कक्ष अंततः चर्चा को आकार देता है। बिना जानबूझकर दिशा-निर्देशों के, दूरस्त आवाजें हटी जाती हैं जबकि व्यक्तिगत आवाजें स्थान भरती हैं।

अब अनियोजित बैठकें कार्यदिवस में प्रमुख हो गई हैं
अभी 53% से अधिक बैठकें व्यक्तिगत रूप से या बिना कैलेंडर निमंत्रण के होती हैं, और 20% पूरी तरह से औचक होती हैं।

AI टीम्स को उस बहाव का प्रतिकार करने का तरीका प्रदान करता है। नेता, बातचीत समय में असली-समय की दरारों, छाया-मोड व्यवहार, बोलने की गति, और स्वीकार्यता पैटर्न को अच्छी तरह से समझकर हस्तक्षेप कर सकते हैं ताकि दूरस्थ सहभागी चर्चा से विलुप्त न हो जाएं।

हाइब्रिड प्रेरित विषमताओं को बैठकों में कम करने के सक्रिय तरीके
न्यूरोडायवर्सिटी

संज्ञानात्मक और संचार में अंतर बैठकों को सूक्ष्म लेकिन महत्वपूर्ण तरीके से आकार देते हैं। पारंपरिक बैठक प्रारूप एक निश्चित सेट के व्यवहार को बढ़ावा देते हैं: तेज मौखिक प्रसंस्करण, तेज-तर्रार मोड़ लेना, निरंतर कैमरा उपस्थिति, और खुलकर सोचने की क्षमता। यह सेटअप ऐसे लोगों के लिए अच्छा काम करता है जो सहज, उच्च-लय वाले वातावरण में सफलता प्राप्त करते हैं—लेकिन यह उन कर्मचारियों के लिए बहुत कम काम करता है जो अलग तरह से जानकारी सहेजते हैं, जिनमें ADHD, ऑटिज्म, डिस्लेक्सिया, सेंसरी सेंस्टिविटीज, अंतर्मुखी, चिंतनशील विचारक, गैर-जातीय वक्ता, या दृश्य प्रसंवेक शामिल हैं।

नेता जो अक्सर "चुप," "संकोच," या "भागहीन" समझते हैं, वास्तव में यह कुछ और ही होता है: विभिन्न संज्ञानात्मक लायन पर कार्य कर रहे लोग। एक ठहराव असमंजसता नहीं है। धीमा बोलने की दर संकोच नहीं है। गु...... इन पैटर्न पर दृष्टि के बिना, बैठक का स्वरूप - विचारों की गुणवत्ता नहीं - तय करता है कि किन्हें सुना जाता है।
इसकी लागत वास्तविक है।
न्यूरोडायवर्जेंट या चिंतनशील विचारकों से जुड़ी कई ताकतें - पैटर्न की पहचान, परिदृश्य विश्लेषण, प्रथम-तत्व का तर्क, रचनात्मक समस्या समाधान - टीम प्रदर्शन को महत्वपूर्ण रूप से सुधार सकते हैं, लेकिन केवल तभी अगर बैठक संरचनाएं इन योगदानों की सतह के लिए स्थान बनाती हैं।
एआई-समर्थित बैठकें नेताओं को इन छुपे हुए पैटर्न को उभारने में मदद कर सकती हैं।
बैठक के अंतर्गत हुए संवाद से प्राप्त अंतर्दृष्टियाँ संकेतों को प्रकट कर सकती हैं जैसे:

  • एक योगदानकर्ता जो तभी चर्चा में शामिल होता है जब कई अन्य बोल चुके हों।
  • जब बोलने की गति बढ़ती है, तो एक सहयोगी जो मौखिक टिप्पणियों से चैट में बदल देता है।
  • ऐसा प्रतिभागी जिसकी संलग्नता कम हो जाती है जब बैठक से पहले एजेन्डा या सामग्रियाँ साझा नहीं की जाती हैं।
न्यूरोडायवर्स सोच के समर्थन में बैठकों को डिजाइन करने के कार्रवाईत्मक तरीके
विभिन्न उद्योगों में बैठक समानता

कुछ क्षेत्र स्वाभाविक रूप से महिलाओं और व्यक्तिगत योगदानकर्ताओं के लिए सुनाई देने की जगह बनाते हैं, जबकि अन्य पदानुक्रम, गति, या जड़बद्ध मानदंड को मज़बूत करते हैं जो कुछ आवाजों को मूक करते हैं। बोलने के समय, संलग्नता, भागीदारी व्यवहार, और भाषा उपयोग का विश्लेषण करके, हम देख सकते हैं कि कौनसे उद्योग समावेशी, संतुलित बैठकें बनाते हैं और कौनसे पारंपरिक शक्ति गतिशीलता बनाए रखते हैं। इन पैटर्न के वास्तविक परिणाम होते हैं: वे निर्धारित करते हैं कि कौन योगदानकर्ता है, किनके विचार निर्णयों को प्रभावित करते हैं, और जहां नए करियर कर्मचारियों का प्रभाव पड़ सकता है।

कार्यस्थल पर जहां महिलाएं सबसे अधिक और कम सुनी जाती हैं
Industries Where Women’s Voices Dominate
  1. डिज़ाइन और रचनात्मक सेवाएँ
  2. विपणन और संचार
  3. निर्माण और इंजीनियरिंग
  4. ऊर्जा और यूटिलिटी
  5. खुदरा और थोक
उद्योग जहां पुरुषों की आवाज़ें हावी होती हैं
  1. निर्माण
  2. उभरती तकनीक और डिजिटल प्लेटफार्म
  3. सॉफ़्टवेयर और आईटी सेवाएं
  4. आतिथ्य और पर्यटन
  5. स्वास्थ्य सेवा
उन क्षेत्रों में जहां पदानुक्रम, गति या जड़बद्ध मानदंड आकार लेते हैं, लिंग शक्ति गतिशीलता इस बारे में होती है कि किसकी आवाज को वैध माना जाता है।

पद्धति: स्कोर को Read AI के प्रभुत्व सूचकांक का उपयोग करके गणना की जाती है, जिसका एक भारित समग्र है जो बोलने का समय, संलग्नता, भागीदारी व्यवहार (जैसे म्यूटिंग और समय-पालन), और बैठकों के दौरान भाषा उपयोग को शामिल करता है। प्रभुत्व सूचकांक स्कोर लिंग द्वारा एकत्रित किए जाते हैं, फिर प्रत्येक उद्योग में तुलना की जाती है ताकि यह पहचाना जा सके कि किस उद्योग में महिलाएं पुरुषों की तुलना में अधिक बोलती और भाग लेती हैं।

जहाँ बैठकें अधिक संतुलित और जहाँ वे अधिक पदानुक्रमित हैं
उद्योगों में अधिक संतुलित गतिशीलता
  1. सार्वजनिक क्षेत्र
  2. परिवहन और लॉजिस्टिक्स
  3. स्वास्थ्य सेवा
  4. गैर-लाभकारी और सामाजिक सेवाएं
  5. मीडिया और मनोरंजन
उद्योगों में अधिक पदानुक्रमित गतिशीलता
  1. अचल संपत्ति
  2. निर्माण
  3. आतिथ्य और पर्यटन
  4. कानूनी और लेखांकन
  5. विपणन और संचार
अधिक संतुलित बैठकों में, समन्वय और समस्या-समाधान के माध्यम से काम होता है, और अधिक आवाजों का महत्व होता है। पदानुक्रमित बैठकों में कम आवाजें और केंद्रीकृत प्रभाव होता है।

पद्धति: स्कोर को Read AI के प्रभुत्व सूचकांक का उपयोग करके गणना की जाती है, जिसका एक भारित समग्र है जो बोलने का समय, संलग्नता, भागीदारी व्यवहार (जैसे म्यूटिंग और समय-पालन), और बैठकों के दौरान भाषा उपयोग को शामिल करता है। प्रभुत्व सूचकांक स्कोर उद्योगों के भीतर प्रतिभागियों में वितरण के लिए विश्लेषण किया जाता है, और यह उजागर करते हैं कि जहां वायु समय और प्रभाव व्यापक रूप से साझा किए जाते हैं, इसके मुकाबले एक छोटी संख्या की आवाजों द्वारा कब्जा किया जाता है।

जहां व्यक्तिगत योगदानकर्ता अपनी छाप छोड़ते हैं
उद्योग जो व्यक्तिगत योगदानकर्ता आवाजों को बढ़ाते हैं
  1. सार्वजनिक क्षेत्र
  2. परिवहन और लॉजिस्टिक्स
  3. स्वास्थ्य सेवा
  4. गैर-लाभकारी और सामाजिक सेवाएं
  5. मीडिया और मनोरंजन
उद्योग जो व्यक्तिगत योगदानकर्ता आवाजों को सीमित करते हैं
  1. अचल संपत्ति
  2. निर्माण
  3. आतिथ्य और पर्यटन
  4. कानूनी और लेखांकन
  5. विपणन और संचार
उच्च व्यक्तिगत योगदानकर्ता भागीदारी का मतलब है कि एक टीम अग्रिम पंक्ति की विशेषज्ञता और क्रॉस-फंक्शनल समन्वय को महत्व देती है, और यह शीघ्र-अवसर के लिए मजबूत संभाव्यता में अनुवाद करता है।

पद्धति: स्कोर को Read AI के प्रभुत्व सूचकांक का उपयोग करके गणना की जाती है, जिसका एक भारित समग्र है जो बोलने का समय, संलग्नता, भागीदारी व्यवहार (जैसे म्यूटिंग और समय-पालन), और बैठकों के दौरान भाषा उपयोग को शामिल करता है। प्रभुत्व सूचकांक स्कोर भूमिका स्तर (व्यक्तिगत योगदानकर्ताओं बनाम प्रबंधकों/नेताओं) द्वारा एकत्र किए जाते हैं ताकि यह पहचानने के लिए कि कौन से उद्योग शीघ्र-अवसर भागीदारी को बढ़ाते हैं और कौन से शीर्ष-दिशा की गतिशीलता पर आव/default करते हैं।

उद्योग द्वारा प्रभुत्व सूचकांक
लिंग और उद्योग के आधार पर कार्यस्थल के प्रभुत्व की क्रमबद्ध तुलना
विरोधी लिंग के संबंध में प्रभुत्व स्कोर
डोमिनेंस गैप स्कोर
Dominance Index by Industry - A ranked comparison of workplace dominance by gender and industry.

कार्यप्रणाली: स्कोर की गणना बोलने के समय, सहभागिता, सहभागिता व्यवहार (जैसे, म्यूटिंग और समय की पाबंदी), और बैठकों में भाषा के उपयोग के भारित संयोजन का उपयोग करके की जाती है।

निष्कर्ष: बैठक के एक नए युग

संगठनात्मक अनुसंधान के दशकों ने एक बात को स्पष्ट कर दिया है: बैठकों को शक्ति गतिकी द्वारा आकार दिया जाता है। पदक्रम, लिंग, निकटता, और संज्ञानात्मक शैली सभी यह प्रभावित करते हैं कि कौन बोलता है, किसे सुना जाता है, और किनके विचार परिणामों को आकार देते हैं। नया यह है कि नेता इन गतिशीलताओं को स्पष्ट रूप से, निरंतर, वास्तविक समय में और बड़े पैमाने पर देख सकते हैं।

नीचे दी गई तालिका में दिखाया गया है कि शक्ति गतिकी के बारे में अनुसंधान ने लंबे समय से क्या दिखाया है और Read AI द्वारा विश्लेषणित बैठकों में वास्तव में क्या होता है। जब एआई के साथ भागीदारी दिखाई देती है, तो औपचारिक स्थिति और लिंग से जुड़ी दीर्घकालिक शक्ति गतिशीलियाँ कम होने लगती हैं। लेकिन संकर बैठकों में, जहाँ एआई की उपस्थिति को नजरअंदाज करना आसान होता है, निकटता आधारित असंतुलन बरकरार रहता है।

एआई के पहले शक्ति गतिशीलियाँ
एआई के साथ शक्ति गतिशीलियाँ
औपचारिक स्थिति
वरिष्ठ नेता अक्सर पहले बोलते हैं, अधिक बात करते हैं, और विचारों को रोकने या बंद करने की अधिक संभावना रखते हैं—अक्सर बिना इसका एहसास किए।
प्रबंधक और व्यक्तिगत योगदानकर्ता लगभग समान समय के लिए जिम्मेदार होते हैं। अवमाननापूर्ण भाषा में या समय से आगे बढ़ने में कोई अर्थपूर्ण अंतर नहीं।
लिंग
पुरुष अक्सर पहले और अधिक समय तक बोलते हैं, जबकि महिलाएँ रुकने और अलग होने के लिए अधिक खर्च सहती हैं।
महिलाएँ अपनी प्रतिनिधित्व के अनुपात में अधिक, ना कि कम, वेळा बोलती हैं, उसी गति से बोलती हैं और पुरुषों की तुलना में कम अवमाननापूर्ण शब्दों का उपयोग करती हैं, लेकिन अक्सर भूतिया मोड में प्रवेश करती हैं।
संकर / निकटता
निकटता पूर्वाग्रह, कमरे में व्यक्तियों को अनौपचारिक संकेतों और बातचीत की सरलता से लाभ पहुंचाता है। व्यक्तिगत रूप से उपस्थित लोग अक्सर पहले बोलते हैं और अधिक समय लेते हैं।
कमरे में मौजूद प्रतिभागी दूरस्थ प्रतिभागियों की तुलना में पाँच गुना अधिक बोलते हैं, तेज़ बोलते हैं, अधिक बाधित करते हैं और कम समावेशी भाषा का उपयोग करते हैं।

ये अंतर्दृष्टियाँ व्यापक दृष्टिकोण पर ज़ोर देती हैं: बैठकें केवल उपस्थित होने के बारे में नहीं हैं। वे ऐसे वातावरण हैं जहाँ शक्ति, भागीदारी और प्रदर्शन मापनीय तरीकों से बातचीत करते हैं। वे टीमें जो असली योगदानों को कैसे उभरती हैं इसे समझती हैं और जो मानदंड निर्मित करती हैं वे आज सबसे उच्च स्तर पर प्रदर्शन करते हैं।

दृश्यता को सार्थक प्रदर्शन लाभों में कैसे बदला जाए:

एआई को साझेदार के रूप में शामिल कर, नेता बैठकों को अदृश्य, आदत आधारित बातचीत से जानबूझकर प्रणालियों में बदल सकते हैं, जो सर्वोत्तम विचारों को बढ़ाते हैं, निर्णयों को मजबूत करते हैं, और वास्तविक व्यावसायिक परिणाम उत्पन्न करते हैं।

हर किसी को Read AI के साथ तालिका में स्थान दें।

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