READ AI プライバシーポリシー

最終更新日: 2024年8月22日

このプライバシーポリシーは、Read AI, Inc.（「Read AI」、「Read、」または「我々」、または「私たち」）があなたに関する情報を収集、使用、開示する方法を説明します。 私たちのウェブサイト、実験ページやSlackとTeamsなどのサービスを利用する場合、このプライバシーポリシーが適用されます。 このプライバシーポリシーは、別のプライバシーポリシーにリンクしている製品とサービスには適用されません。 さらに、このプライバシーポリシーは、当社のサービスと統合された第三者アプリケーションやソフトウェアには適用されません。 第三者のプライバシー慣行については責任を負いません。これらの第三者の情報慣行は、このプライバシーポリシーではカバーされていません。 当社のサービスを統合した第三者があなたの情報をどのように使用するかについては、その第三者の情報開示を確認してください。 

我々は時々このプライバシーポリシーを変更することがあります。 変更があった場合は、本ポリシーの上部の日付を改訂することで通知します。 重要な変更を行う場合は、サービスに声明を追加するか通知を送信するなどの方法で追加の通知を行います。 情報の取り扱い方法および選択肢に関して、常に最新情報を知っていただくために、このプライバシーポリシーを定期的に見直すことをお勧めします。

目次

情報の収集

情報の使用

情報の開示

広告と分析

アメリカ合衆国およびその他の国への情報の転送

データ保持

あなたの選択

特定のアメリカの個人向け追加開示 状態

ヨーロッパの個人向け追加開示

お問い合わせ

情報の収集

あなたが私たちとどのように関わるか、または当社のサイトやサービスを使用するかによって、収集される情報は異なります。 このセクションでは、収集する情報のカテゴリーおよびその情報のソースについて説明します。

私たちに提供する情報

あなたから直接提供された情報を収集します。 例えば、アカウント作成時や会議参加時、サービスを利用したとき（例: Google Calendar、Microsoft OutlookおよびTeams、Slack、Zoom Calendar and Messaging）、フィードバック提供時や購入時、サポート要求、特定のデータ収集への合意時に直接提供されます。 私たちが収集する個人情報のタイプには、名前、ユーザー名、Eメールアドレス、住所、電話番号、アカウントのログイン情報、プロファイル写真、画像や声、ソーシャルメディアのプロファイルID、テキストチャット、フィードバック、請求情報などがあります。

私たちとやり取りする際に自動的に収集する情報

私たちのサービスにアクセスしたり、私たちとやり取りする時に、当社は一定の情報を自動的に収集または処理します。

1. 会議情報：当社のサービスの特定の機能と統合は、詳細情報を収集します。 対話が無効の場合を除いて、会議が測定され、データが収集されることをユーザーに通知し、理由の詳細提供やオプトアウトオプションを提示します。 会議チャットと通知が無効またはサポートされていない場合を除いて、これらの機会が用意されています。 
2. 取引情報：サービスを購入した際、操作に関する情報を収集します。
3. 活動、デバイス、および使用情報：サービスの利用状況やアクセス方法に関する情報を収集します。 また、サービス利用時の活動に関する情報を収集し、ページ訪問前のページを確認することもあります。 当社のモバイルアプリをダウンロードした場合、モバイルデバイスのOSに保存された情報にアクセスする場合があります。 許可が得られた場合、モバイルデバイスから写真やビデオ、カレンダーの情報にアクセスする場合があります。
4. おおよその位置情報：カレンダー招待状およびIPアドレスからの情報を下に集めます。
5. クッキーおよび類似トラッキング技術によって収集された情報：クッキーやウェブビーコンなどのトラッキング技術を使用して、サービスとのインタラクションに関する情報を収集します。 クッキーはハードドライブやデバイスメモリに保存される小さなデータファイルで、このサービスや体験を改善し、訪問をカウントするために役立ちます。 ウェブビーコン（「ピクセルタグ」や「クリアGIF」とも呼ばれる）は、クッキー配信、訪問を数えるために使用されます。 使用を考慮できる、サービス上のクッキーおよびその他のトラッキング技術、選択情報については、下記の「あなたの選択」セクションを参照してください。
6. Googleアカウント統合による情報収集：新しいアカウントを作成する際に、あなたのGoogleアカウントをReadアカウントに接続する同意を与え、GoogleのワークスペースAPI経由でユーザーデータを収集する場合があります。 Google ワークスペース API を経由して収集されたユーザーデータは、サービスに関連して第三者の AI ツールに転送される可能性があります。 一般的または非個人的なAI/MLモデルを作成するために、Google ワークスペース API を経由して収集されたユーザーデータを使用したり、またはサードパーティのAIツールに許可したりしません。 Google ワークスペース API を介して収集したユーザーデータを第三者に販売することはありません。

他のソースから収集した情報

また、他のソースから個人に関する情報を取得することがあります。 例えば、ビデオ会議プラットフォームやサードパーティーデータブローカーからの音声および視覚データセット、あるいは他のユーザーから、サービスの紹介として情報を収集することもあります。 また、当社のサービスを使用して独自製品およびサービス、または製品及びサービスに統合しているサードパーティからの個人情報も収集します。

我々が導出する情報

収集した情報に基づいて、個人に関する情報または推測をすることがあります。 推測または導出される情報の例を以下に示します。

1. 分析：ミーティング中のユーザーの行動をスコアリングし、分析を生成します。
2. 人口統計データ：音声、視覚情報を利用し、ユーザーに関するある人口統計学的特性を推測します。 会議中にユーザーの役割、例えばクライアントまたは管理者などを推測します。
3. 企業所属：会議中の参加状況を企業別に集計し、会社所属を推測します。
4. 会議の特徴：会議の種類や目的を推測します。
5. おおよその位置：IPアドレスからユーザーの大まかな位置を推測します。

情報の利用

ユーザーの参加の監視や感情および有効性のスコアリングを含む、会議中の情報を分析するために情報を使用します。 また、収集した情報は以下の目的で使用します。

1. 新しいアカウントを作成する際には、Google または Microsoft アカウントを Read アカウントに接続する同意を求め、カレンダーにアクセスします。 カレンダー統合はあなたの予定をチェックし、どのミーティングにサービスを追加するかを決定します。 Google または Microsoft カレンダーと統合する際、Read はイベントタイトル、時間、出席者情報、ビデオ会議のアクセスリンクを保存します。 カレンダーイベントの時間とビデオ会議のアクセスリンクは、自動的にReadダッシュボードをカレンダーイベントに含めるために使用されます。 カレンダーイベントのタイトルと出席者情報は、参加者用のReadダッシュボードの分析をカスタマイズするために使用されます。 このデータ（前述の「Googleアカウント統合によって収集された情報」のセクションを含む）は、暗号化されたデータベースに保存され、「情報の開示」セクションで説明されている場合を除いて、第三者と共有されません。 第三者のAIツールは、GoogleワークスペースAPI経由で収集されたユーザーデータを使用して、一般化または非個人化されたAI/MLモデルを開発、トレーニング、改善することは許可されていません。
2. 当社のサービスとの関連でトレンドや使用状況、活動を監視し、分析を行い、リアルタイムのレポートやアラートを生成します。
3. ユーザーや組織に関するメトリックを編成し、会議内での参加状況を分析するために情報を推測または導出します。
4. お客様のアカウント設定に基づいてサービスを提供し、維持し、改善します。モデルのトレーニングや改善を行うために情報を利用します。
5. 取引処理を行い、確認、領収書、請求書、顧客体験調査、リコール通知など関連情報を送信します。
6. コメントや質問に対して対応し、カスタマーサービスを提供します。
7. Read や他社が提供する製品、サービス、イベントに関する情報をお知らせし、興味があると思われるニュースを提供します（詳細については「あなたの選択」セクションを参照してください。いつでもこれらの通知からオプトアウトできます）。
8. 第三者のプラットフォームやウェブサイト上で表示される広告をパーソナライズします（詳細については、下記の「広告と分析」セクションを参照してください）。
9. 私たちのサービスでのあなたの好みを追跡することなどを含めて、私たちとの体験をパーソナライズします。
10. 技術的な通知、セキュリティアラート、サポートおよび管理メッセージを送信します。
11. 私たちのサービスのエラーを特定して修正するためにデバッグします。
12. セキュリティ上の問題および他の悪意、欺瞞、詐欺または違法な活動を検出、調査し、Readおよび他者の権利と財産を保護します。
13. 当社の法的および財務義務を遵守します。
14. 情報が収集された時にあなたに説明された他の目的を遂行します。

情報の開示

特定の状況では、私たちはあなたに関する情報を開示します（または他の人に直接収集を許可します）。 このプライバシーポリシーに記載されているように、また以下の方法で個人情報を開示します。

1. Readユーザー。 他のユーザーと情報を共有し、他の会議参加者とのリアルタイムの報告および分析を共有し、会議後の追加報告も提供します。
2. ベンダーおよびサービスプロバイダー。 私たちの名のもとにサービスを提供するベンダー、サービスプロバイダー、コンサルタントに対して個人情報を提供します。これには、ウェブホスティング、データストレージ、データ分析、支払い処理、不正防止、顧客サービス、AIツール、マーケティングおよび広告を支援する企業が含まれます。  組織内のユーザーがユーザーデータにアクセスできるようにする場合もあります。
3. マーケティング目的。 サービスに関するレビュー、テストモニアル、フィードバックを提供したり、サービスの公共エリアにコンテンツを投稿した場合、他のサービスユーザーや一般の方々がこの情報を見ることができる場合があり、私たちもこの情報を公に共有することがあります。
4. 法執行機関および法的手続きを関係する個人。 法的な要求や法律に従ったまたは法律で要求された情報開示が必要だと考える場合、その要求に応じて情報を開示することがあります。これは、国家の安全保障や法執行要件を満たすために公共当局による適法な要求を含みます。
5. Readおよび他者の権利を保護するため。 あなたの行動がユーザー契約やポリシーと一致しない場合、法を犯したと考える場合、またはRead、ユーザー、公衆や他者の権利、財産、安全を守るために必要だと考える場合、情報を開示することがあります。
6. プロのアドバイザー。 必要に応じて、法的、財務的、保険およびその他のプロのアドバイザーに個人情報を開示し、アドバイスを得るか、またはビジネス上の利益を保護または管理します。
7. 企業取引。 特定の企業取引に関連して、または交渉中に、個人情報を開示することがあります。これは、会社の資産売却、資金調達、または当社の事業の一部ないし全体の他社による取得を含みます。
8. 同意。 あなたの同意がある場合、または意図的に指示された場合には、個人情報を第三者に提供します。
9. 集約データ。 あなたを特定するために使用できない集約または識別解除された情報を開示することがあります。 法律で許可されている場合を除き、そのような情報を再識別しようとしません。

ターゲット広告と分析

私たちは他者に分析サービスを提供し、広告を配信し、ウェブ全体やモバイルアプリで関連サービスを提供するために取り組みます。 これを行うために、これらのエンティティはクッキー、ウェブビーコン、デバイス識別子、その他の技術を使用して、サービスおよび他のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの使用に関する情報を収集します。これには、あなたのIPアドレス、ウェブブラウザ、モバイルネットワーク情報、閲覧したページ、ページ上の滞在時間、クリックしたリンク、コンバージョン情報が含まれます。 この情報は、Readや他者によって、データの分析や特定のコンテンツの人気を評価するため、また、サービスや他のウェブサイト上であなたの関心に応じた広告やコンテンツを配信するため、そしてあなたのオンライン活動をより理解するために使用されます。 クッキー設定ボタン下のプロンプトに従って、当社のウェブサイトでクッキーベースの広告からオプトアウトすることができます。 オプトアウトの選択はブラウザにリンクされているだけであるため、別のデバイスまたはブラウザから当社のウェブサイトを訪れる場合、またはブラウザのクッキーをクリアした場合には、オプトアウトの選択を更新する必要があります。

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興味に基づく広告についての詳細、または行動ターゲティングの目的でウェブ閲覧情報が使用されることをオプトアウトするには、デジタル広告アライアンスに参加している企業により www.aboutads.info/choices を訪問してください。 欧州連合に居住する個人の場合は http://www.youronlinechoices.eu/ を訪問してください。 当社のサービスにおける同意管理ツール（"クッキー設定"）を使用して、設定を変更することもできます。 デバイスには、行動ターゲティングの目的で使用される特定の情報を収集しないようにする機能が含まれている場合もあります。

クッキーベースの広告ターゲティングに加え、広告パートナーにあなたのメールアドレスや電話番号などの識別子を提供する場合があります。 これらの広告パートナーはその情報をユニークな識別子に変換し、ウェブ全体やモバイルアプリであなたに関連性のある広告を表示するために使用できます。 居住地に応じて、ウェブフォームでこれらの開示をオプトアウトすることができます。

‍特定広告の目的で会議情報を共有することはありません。承諾がある場合を除きます。

情報のアメリカおよび他国への移転

Readはアメリカを拠点とし、他の管轄区域で情報を処理することがあります。 そのため、私たちや私たちの代理として働く者は、あなたの情報を異なる法域に転送または保存、アクセスすることがあり、あなたの居住国と同等のデータ保護のレベルを提供しない法域で情報を処理することがあります。 法律で規定された適切な保護を確保して情報を転送します。たとえば、同意を得ることや、関連規制機関の適合性決定に依存すること、または標準契約条項を実行することなどです。 関連する場合、標準契約条項のコピーを希望する場合はprivacy@read.aiまでご連絡ください。

データ保持

収集した情報は、最初に収集された目的を達成するため、およびその他の正当なビジネス目的のために、必要な期間だけ保存します。ここには、法令での義務や他の規制またはコンプライアンスのための義務が含まれます。 当社は、オーディオおよびビデオ情報、その派生情報を内部方針に従って保存しますが、保存期間は2年を超えません。 有料アカウントの場合、（i）支払を停止するか、（ii）一部またはすべてのデータを削除するよう求めた場合まで、データを保存します。

あなたの選択肢

会議中の選択

会議中に、（ホストまたは会議参加者として）会議チャットで「オプトアウト」と入力することで、会議からReadを削除できます。また、その他の会議参加者を削除するための同様の方法でReadを削除できます。 会議チャットが無効または利用不可の場合でも、ホストは設定でいつでもReadを会議から削除できます。

顧客エクスペリエンスプログラム

アカウント設定の一環として、Readは顧客エクスペリエンスプログラムを提供しており、参加することができます。 このプログラムでは、会議情報および接続データ（メール、メッセージ）がサービスの機能を改善する目的で使用されます。 アカウント設定を通じていつでも参加や退会を選択できます。

アカウント情報

アカウントにログインするか、privacy@read.aiまでメールを送信することで、いつでも特定のアカウント情報の更新や訂正が可能です。 アカウントを削除したい場合は、「アカウント削除方法」」案内を確認するか、アカウント情報を明記の上privacy@read.aiにメールしてください。ただし、法律または正当なビジネス目的で必要な情報は保存のままにします。

クッキー

Readはクッキーや類似のトラッキング技術を使用して、サービスの利用状況やマーケティングコミュニケーションとのインタラクションを分析します。 通常、ブラウザの設定を調整して、すべてまたは一部のブラウザクッキーを削除または拒否できます。 当社のサービスにおける同意管理ツールを使用して、特定のクッキー設定を調整することもできます。 クッキーを削除または拒否すると、私たちのサービスの利用可能性と機能性に影響を与える可能性があることに注意してください。

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‍通信の設定

Readからのプロモーションメールを受信しないようにするには、これらのコミュニケーション内の指示に従ってください。 オプトアウトしても、アカウントに関するまたは継続的なビジネス関係についてのプロモーション以外のメールは引き続き送信される場合があります。

特定の州に居住する個人に対する追加の開示 多くの州、特にカリフォルニア、コロラド、コネチカット、ユタ、バージニアは、住民に特定の権利を付与する消費者プライバシー法を制定し、追加の開示を求めています（「州のプライバシー法」）。

これらの州の住民で、Readが州のプライバシー法の対象となる範囲において、このセクションが適用されます。 追加の開示 

当社のプライバシーポリシーは、あなたに関する情報の収集、使用、開示方法、およびターゲット広告と分析の実践方法を説明しています。

以下に示しますように、この情報を州のプライバシー法に従って表にまとめて説明しています。 この表は、現在および過去12ヶ月間におけるデータ運用を説明しています。 事業目的のための個人情報の収集、使用、および開示

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“共有”、“販売”または“ターゲット広告”のために使用される個人情報

当社の広告と分析活動の一部は、特定の州のプライバシー法の下で個人情報の“共有”または“販売”、または“ターゲット広告”の使用と見なされる場合があります。

サービスを宣伝し、あなたとのやり取りをより理解し、改善し、パーソナライズするため、以下のカテゴリの個人情報を以下のカテゴリの第三者に共有および販売します。 ‍‍

情報運営についての他の詳細

当社は、サービスでの注文時や、サービスへのアクセスまたは使用時、または第三者のソースからの詳細な収集方法で直接個人情報を収集します。

• 当社は、州のプライバシー法で“センシティブ”と見なされる情報を収集せず、そのようなセンシティブな個人情報をあなたの特性を推測する目的で使用または開示しません。
• 16歳未満の消費者に関する個人情報を意図的に販売することはありません。
• 私たちは、16歳未満の消費者に関する個人情報を意図的に販売しません。

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あなたのプライバシー権利

販売、共有、ターゲット広告のオプトアウト

上記のターゲット広告と分析セクションに記載のとおり、私たちはお客様の体験を理解し向上させるために個人情報を処理し、Read以外の場所で広告を提供しています。 これらの活動の一部は、お客様の個人情報の"販売"や"共有"または"ターゲット広告"と見なされることがあります。州のプライバシー法が適用されます。 下記の"クッキー設定"ボタンをクリックし、指示に従うことで、クッキーベースの広告ターゲティングをオプトアウトできます。 新しいデバイスやブラウザからウェブサイトにアクセスした場合やクッキーを消去した場合には、オプトアウトの選択を更新する必要があります。オプトアウトの選択はブラウザにのみ関連付けられます。 カリフォルニアに居住している場合、Global Privacy Controlなどの法律で承認されたオプトアウトプリファレンス信号を有効にした状態でウェブサイトを訪問することで、ウェブベースの広告ターゲティングをオプトアウトすることもできます。

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アクセス、削除、修正

居住している州に応じて、個人情報へのアクセス、削除、または修正を要求する権利がある場合があります。 個人情報に関してそのような要求を行うためには、アカウントにログインして、希望する修正または削除を行ってください。 アカウントをお持ちでない場合や、会議の参加者だった場合は、会議ホストに連絡を取り会議報告の削除を依頼してください。 ご質問や支援が必要な場合は、privacy@read.ai までご連絡ください。

申し立て

要求を否定された場合、privacy@read.ai に連絡を取り、決定に対して申し立てを行う権利があるかもしれません。 申し立ての結果に関する懸念がある場合は、居住地の州の司法長官に連絡することができます。

認定代理人

認定代理人として権利要求を提出する場合、要求の主題となる個人からの有効な委任状または署名された許可など、許可を証明する文書の提出が必要です。

差別の禁止

プライバシー権を行使したことに対して差別することはありません。

上記の権利を行使するには以下へご連絡ください。

Read AI, Inc.

999 Third Ave, Suite 3300

Seattle, WA 98104

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Eメール: privacy@read.ai

‍電話番号: (206) 657-6177

‍ヨーロッパの個人に対する追加開示

欧州経済地域（「EEA」）イギリスまたはスイスに所在する場合、次のセクションが適用されます。

処理の法的根拠

上記のようにお客様の個人データを処理する際、次の法的根拠に基づいて行っています。

1. お客様との契約に基づく義務を果たすため（例：要求されたサービスの提供や支払い処理）。
2. 事業を運営または利益を保護するための正当な利益がある場合（例：サービスの提供、維持、改善、データ分析の実施、お客様とのコミュニケーション）。
3. 法的義務を遵守するため（例：同意の記録を保持し、マーケティングコミュニケーションのオプトアウト者を追跡すること）。
4. お客様の同意がある場合（例：マーケティングコミュニケーションを受け取ることに同意した場合）。 個人データの処理を行う法的根拠が同意である場合、いつでもその同意を撤回できます。

データ主体の要求

プライバシー権やそれを行使する方法については、上記の「あなたのプライバシー権利」セクションをご覧ください。 加えて、ある処理に対して反対する権利や、特定の処理の制限を要求する権利があるかもしれません。 これらの権利を行使するには、privacy@read.ai までリクエストをメールで送信してください。

私たちが解決できない個人データの処理に関するご懸念がある場合は、お住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利があります。 データ保護機関の連絡先は以下のリンクから確認できます。

EEAにお住まいの方: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

イギリスにお住まいの方: https://ico.org.uk/global/contact-us/

スイスにお住まいの方: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

お問い合わせ

このプライバシーポリシーに関する質問がある場合は、privacy@read.ai までお問い合わせください。

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