Le travail avance plus vite que jamais et les conversations critiques ont lieu spontanément et partout. L'opérateur de Read AI garantit que toutes les interactions numériques, hybrides et réelles sont mesurées grâce à l'ajout d'une application de bureau pour Windows et macOS, ainsi qu'à la sortie de l'application Android Read AI rejoignant l'application iOS préexistante.
Operator est le nouveau système multiplateforme de Read AI qui capture et analyse les conversations où elles se produisent, qu'il s'agit d'appels vidéo programmés, de discussions impromptues dans les couloirs ou de fils de discussion par e-mail. Contrairement aux assistants de réunion traditionnels qui ne fonctionnent que pour les réunions virtuelles programmées, Operator fonctionne sur ordinateur (Fenêtres et MacOS), téléphone portable (iOS et Android), et s'intègre à des outils professionnels tels que Gmail, Slack et Salesforce. En connectant chaque interaction à une seule couche de renseignement, les équipes peuvent identifier les décisions oubliées, consulter l'état d'avancement des projets sur tous les canaux et s'assurer que les connaissances tribales deviennent des connaissances institutionnelles.
« Le stockage des informations nécessite un flux de travail multimodal prêt à répondre à toutes les conversations, quelle que soit la plateforme ou le lieu », explique David Shim, cofondateur et PDG de Read AI. « L'opérateur fournit ce flux de travail en capturant les réunions de manière native sur n'importe quelle plateforme, qu'elles soient numériques ou physiques, et en le combinant avec du contenu non lié aux réunions provenant de Gmail, Outlook, Slack, Salesforce, HubSpot, Notion, etc. pour proposer un opérateur, un flux de travail, chaque interaction. »
Operator a été conçu pour extraire des informations pertinentes de chaque interaction, quelle que soit sa forme ou son emplacement. Avec plus de 24 millions de calendriers connectés à ce jour et le nombre d'utilisateurs actifs mensuels qui ont triplé au cours de l'année écoulée, Read AI a observé une tendance macroéconomique délaissant les réunions numériques au profit des réunions en présentiel ces dernières années.
Read AI offre une prise en charge universelle de la visioconférence, y compris des plateformes telles que Webex, GoToMeeting, Slack Huddles, Dialpads et toutes les plateformes VOIP grâce à l'ajout des applications de bureau Windows et macOS. Associé à Read AI pour Android et iOS et au stockage d'informations via des outils de messagerie, de stockage dans le cloud, de CRM et de flux de travail via des connexions fluides à Gmail, Outlook, Slack, Teams, Notion, JIRA, Confluence et Asana, Read AI offre un monde où le contexte est activé par défaut, la recherche en entreprise est disponible pour tous les travailleurs du savoir et bénéficie de chacun des avantages des recommandations d'IA basées sur toutes les data.
En 2023, 47 % de toutes les réunions ont eu lieu en personne ou n'étaient pas prévues ; cette année, c'est 53 %, ce qui signifie que plus de la moitié des réunions dans le monde ont désormais lieu en personne, en déplacement ou sans invitation au calendrier.
« Nos dernières recherches montrent que 20 % des réunions sont totalement impromptues et que 97 % de toutes les interactions de la journée de travail ont lieu en dehors des réunions », a déclaré Justin Farris, vice-président des produits chez AI. « Nous avons décidé de résoudre ce problème avec les applications de bureau, iOS et Android de Read AI. Il est possible d'enregistrer n'importe quelle interaction en un seul clic, ce qui signifie que chaque conversation devient instantanément exploitable. »
En étendant la prise en charge des applications d'iOS à Android, Read AI peut mesurer toutes les conversations du monde réel à l'aide d'un appareil téléphonique natif, et les conversations IRL sont facilement transcrites, stockées et synthétisées sans nécessiter de bouton ou de collier activé par l'IA. Les fonctionnalités supplémentaires incluent la suppression intégrée du bruit de fond, l'identification du locuteur, ainsi que la transcription et le résumé en temps réel. Sur l'application de bureau, les nouvelles fonctionnalités incluent un agent de rattrapage, une barre d'outils flottante Search Copilot et des notifications préalables à la réunion.
« Chaque réunion virtuelle étant déjà transcrite, nous avons quand même raté des conversations clés dans notre configuration de travail hybride », explique Larry Kaplan, directeur principal des services technologiques et des communications chez Kenneth Cole. « Désormais, grâce à Read AI accessible à nos bureaux, dans les salles de conférence et lors de nos déplacements, nous prenons toutes les décisions importantes. Alors que nous continuons à développer la manière dont nous intégrons l'IA à notre flux de travail, un hub central de connaissances garantit que toute notre équipe reste alignée alors que nous nous concentrons sur la satisfaction de nos clients. »
« J'ai utilisé Read AI dans des cabinets médicaux, lors d'une convention et pour des réunions de réseautage », explique Tony D'Aquisto, vice-président des opérations chez Replenex, un distributeur national de fournitures de sécurité, industrielles et MRO. « Je l'utilise plus que je ne le pensais. Le résumé est très utile, et j'ai hâte de découvrir des moyens plus simples d'intégrer Read AI dans ma vie. »
« Le fait de disposer d'une application qui me fournit un enregistrement et des notes me permet d'écouter et de participer plus activement, peu importe ce que je fais et que je sois au bureau ou sur le terrain », explique Olivia Davis, comptable senior chez HandyPro International, une chaîne nationale de services de bricoleurs et de sous-traitants. « Je peux combiner ces informations avec tous mes autres contenus afin de tirer pleinement parti de l'IA et d'en faire plus chaque jour. »
Lire AI continue de mettre l'accent sur la confidentialité lors de l'enregistrement des interactions, où que ce soit, en appliquant les notifications dans la mesure du possible. Des rappels réguliers sont envoyés à tous les utilisateurs avant d'autoriser tout enregistrement.
Lire l'IA est l'un des principaux preneurs de notes de réunion et assistant IA, qui ajoute 1 million de nouveaux clients chaque mois et remplit sa mission d'améliorer chaque interaction grâce à l'IA. Récemment classée parmi les 10 meilleures applications d'IA pour les entreprises par Brex, parmi les 50 meilleures applications d'IA pour les startups par a16z et l'une des plus grandes entreprises d'IA au monde selon OpenAI, ses modèles propriétaires brevetés sont approuvés par plus de 90 % des entreprises du Fortune 500. Read AI sert de couche d'orchestration du travail moderne et de stockage indépendant des informations, en déployant des agents qui relient le contenu, font ressortir des informations de manière proactive et formulent des recommandations en fonction des actions passées.
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