El trabajo avanza más rápido que nunca y las conversaciones críticas tienen lugar de forma espontánea y en cualquier lugar. Operator, de Read AI, garantiza la medición de todas las interacciones digitales, híbridas y del mundo real con la incorporación de una aplicación de escritorio para Windows y macOS, y el lanzamiento de la aplicación Read AI para Android que se une a la ya existente para iOS.
Operator es el nuevo sistema multiplataforma de Read AI que captura y analiza las conversaciones dondequiera que tengan lugar, desde videollamadas programadas hasta conversaciones improvisadas en los pasillos o hilos de correo electrónico. A diferencia de los asistentes de reuniones tradicionales, que solo trabajan con reuniones virtuales programadas, Operator trabaja desde ordenadores de sobremesa (escaparates y MacOS), móvil (iOS y Android) y se integra con herramientas del lugar de trabajo como Gmail, Slack y Salesforce. Al conectar cada interacción en una única capa de inteligencia, los equipos pueden sacar a la luz las decisiones olvidadas, ver el estado de los proyectos en todos los canales y garantizar que el conocimiento tribal se convierta en conocimiento institucional.
«El almacenamiento de inteligencia requiere un flujo de trabajo multimodal que esté listo para cada conversación, independientemente de la plataforma o la ubicación», afirma David Shim, cofundador y director ejecutivo de Read AI. «Operator ofrece ese flujo de trabajo, capturando las reuniones de forma nativa en cualquier plataforma, independientemente de si se encuentran en el mundo digital o físico, y lo combina con el contenido que no es de reuniones de Gmail, Outlook, Slack, Salesforce, HubSpot, Notion y más para ofrecer un operador, un flujo de trabajo y todas las interacciones».
Operator se diseñó para extraer información significativa de cada interacción, independientemente de la forma o la ubicación. Con más de 24 millones de calendarios conectados hasta la fecha y usuarios activos mensuales que se triplicaron en el último año, Read AI observó una macrotendencia en los últimos años, pasando de las reuniones digitales a las presenciales.
Read AI ofrece soporte universal para videoconferencias, incluidas plataformas como Webex, GoToMeeting, Slack Huddles, Dialpads y todas las plataformas de VOIP mediante la adición de la aplicación de escritorio para Windows y macOS. Junto con Read AI para Android e iOS y el almacenamiento de inteligencia en herramientas de mensajería, almacenamiento en la nube, CRM y flujo de trabajo mediante conexiones perfectas a Gmail, Outlook, Slack, Teams, Notion, JIRA, Confluence y Asana, Read AI ofrece un mundo en el que el contexto está habilitado de forma predeterminada, la búsqueda empresarial está disponible para todos los trabajadores del conocimiento y todos se benefician de las recomendaciones de IA basadas en todos los datos.
En 2023, el 47% de todas las reuniones se celebraron en persona o no estaban programadas; este año, es del 53%, lo que significa que más de la mitad de todas las reuniones a nivel mundial ahora tienen lugar en persona, sobre la marcha o sin una invitación de calendario.
«Nuestras últimas investigaciones muestran que el 20% de las reuniones son totalmente improvisadas y que el 97% de todas las interacciones de la jornada laboral se producen completamente fuera de las reuniones», afirma Justin Farris, vicepresidente de producto de AI. «Nos propusimos solucionar este problema con las aplicaciones de escritorio, iOS y Android de Read AI. Es posible grabar cualquier interacción con un solo clic, lo que significa que cada conversación se convierte en procesable al instante».
Al ampliar la compatibilidad de las aplicaciones de iOS a Android, Read AI puede medir todas las conversaciones del mundo real con un dispositivo telefónico nativo, y las conversaciones en la vida real se transcriben, almacenan y sintetizan fácilmente sin necesidad de un botón o collar habilitados para la IA. Entre las funciones adicionales se incluyen la eliminación integrada del ruido de fondo, la identificación del hablante y la transcripción y el resumen en tiempo real. En la aplicación de escritorio, las nuevas funciones incluyen un agente para ponerse al día, una barra de herramientas flotante de Search Copilot y notificaciones previas a la reunión.
«Como todas las reuniones virtuales ya estaban transcritas, seguíamos sin tener en cuenta las conversaciones clave de nuestra configuración de trabajo híbrida», afirma Larry Kaplan, director sénior de Servicios Tecnológicos y Comunicaciones de Kenneth Cole. «Ahora, con la IA de lectura accesible en nuestros escritorios, salas de conferencias y mientras nos desplazamos, capturamos todas las decisiones importantes. A medida que continuamos ampliando las formas en que integramos la IA en nuestro flujo de trabajo, un centro central de conocimiento garantiza que todo nuestro equipo se mantenga alineado mientras nos centramos en ofrecer soluciones a nuestros clientes».
«He usado Read AI en consultorios médicos, en convenciones y para reuniones de networking», afirma Tony D'Aquisto, vicepresidente de operaciones de Replenex, un distribuidor nacional de suministros de seguridad, industriales y de MRO. «La uso más de lo que pensaba. El resumen es muy útil y espero tener más formas sencillas de incorporar Read AI a mi vida».
«Tener una aplicación que me ofrece una grabación y notas me permite escuchar y participar de forma más activa, sin importar lo que esté haciendo y si estoy en la oficina o en el campo», afirma Olivia Davis, contable sénior de HandyPro International, una cadena nacional de servicios de personal de mantenimiento y contratistas. «Puedo combinar esa información con el resto de mi contenido para aprovechar al máximo la IA y hacer más cosas cada día».
Read AI sigue centrándose en la privacidad al registrar las interacciones en cualquier lugar mediante la aplicación de la notificación siempre que sea posible. Se envían recordatorios consistentes a todos los usuarios antes de permitir que se produzca cualquier grabación.
Read AI es un asistente de IA y anotador de reuniones líder, que añade 1 millón de nuevos clientes cada mes y cumple su misión de mejorar cada interacción con la IA. Recientemente, Brex la nombró una de las 10 mejores aplicaciones de IA para empresas, una de las 50 mejores aplicaciones de IA para empresas emergentes por a16z y una de las mayores empresas de IA del mundo según OpenAI, sus modelos patentados y propios cuentan con la confianza de más del 90% de las empresas de la lista Fortune 500. Read AI actúa como la capa de orquestación del trabajo moderno y como un almacenamiento independiente de la inteligencia, ya que implementa agentes que conectan el contenido, muestran información de forma proactiva y hacen recomendaciones basadas en acciones pasadas.
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