Wie Read AI seinen digitalen Zwilling entworfen hat, bei dem Vertrauen und Datenschutz im Mittelpunkt standen

Wir wissen, dass ein digitaler Zwilling mit Zugriff auf Ihren Kalender, Ihre E-Mail und Ihren Meeting-Verlauf ein außergewöhnliches Maß an Vertrauen erfordert. Aus diesem Grund sind Datenschutz und Sicherheit für die Funktionsweise von Digital Twin von grundlegender Bedeutung.

Die Seitenleiste: Datenschutz als Standard

Ihr digitaler Zwilling wird Ihre Daten niemals ohne Ihre ausdrückliche Bestätigung weitergeben. Jede Aktion, die er in Ihrem Namen ergreift, ist transparent, und Sie behalten die volle Transparenz und Kontrolle. Im Rahmen unseres Entwicklungsprozesses haben wir das Konzept einer „Seitenleiste“ entwickelt, um zu erklären, wie der Digitale Zwilling eine Konversation aus dem öffentlichen Thread in eine direkte mit Ihnen verschiebt.

Die Seitenleiste ist von zentraler Bedeutung für die Funktionsweise des Digital Twin. Vor dem Versand einer E-Mail, die potenziell vertrauliche Informationen enthält, zeigt der Digitale Zwilling einen Entwurf an und bittet um Genehmigung. Dadurch entsteht konstruktionsbedingt ein gewisses Maß an Reibung. Die Alternative — der digitale Zwilling, der Nachrichten ohne Überprüfung sendet — wäre schneller, würde aber das Vertrauen zerstören, wenn das erste Mal etwas schief geht. Die Seitenleiste stellt sicher, dass Benutzer die Kontrolle darüber behalten, was geteilt wird.

Dieser einzigartige Prozess bedeutet, dass Sie die Vorteile intelligenter Automatisierung nutzen können, ohne die Vertraulichkeit zu gefährden, die berufliche Beziehungen erfordern.

Autonomie innerhalb klarer Grenzen

Wir haben den Digital Twin auch so konzipiert, dass er innerhalb klarer Grenzen funktioniert. Er bewältigt die Aufgaben, für die er entwickelt wurde, und weiß, wann er sich dem menschlichen Urteilsvermögen unterwerfen muss. Es wird ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung keine Maßnahmen ergreifen. Ihr digitaler Zwilling erweitert Ihre Fähigkeiten, anstatt sie zu übersteigen, ohne Ihre Daten, Ihre Unternehmensinfrastruktur oder Ihre Intelligenz zu gefährden.

Integrierte Sicherheit auf Unternehmensebene

Ihr digitaler Zwilling agiert automatisch, jedoch ohne vollständige Autonomie, und bietet die Art von Sicherheit, die von den größten Unternehmensorganisationen der Welt verlangt wird, und das kostenlos für Unternehmen jeder Größe. Zum Schutz vor Spoofing und unberechtigtem Zugriff überprüft Ada die E-Mail-Identität mithilfe von SPF, DKIM und DMARC und greift nur dann auf Daten zu, wenn Sie ein authentifizierter Teilnehmer des Threads sind. Benutzerdefinierte Domains für bestimmte Kunden, die die erforderlichen Schwellenwerte erfüllen, bieten zusätzliche Sicherheit. Eine Person kann keine E-Mail senden, in der sie vorgibt, eine andere Person zu sein, und Ada dazu bringen, zu antworten.

Von Design her steuerbar

Trotzdem wird es in Gesprächen Dinge falsch machen. Unsere Philosophie ist es, Fehler sichtbar, korrigierbar und lehrreich zu machen.

Wenn Ihr Digitaler Zwilling eine Anfrage missversteht oder eine unerwünschte Aktion ausführt, können Benutzer sie zur Seite in eine Seitenleiste ziehen, genau wie wenn Sie einen Assistenten für ein privates Wort in Ihr Büro ziehen würden. In diesem Bereich können sie den Fehler korrigieren, Anleitungen geben und weiterleiten. Der Digitale Zwilling berücksichtigt das Feedback sofort. Das gleiche Muster gilt für sachliche Fehler. Benutzer überprüfen Entwürfe immer, bevor sie veröffentlicht werden, sodass Fehler erkannt und behoben werden können, bevor sie jemand anderes erreichen. Es können nur Inhalte von Personen angesehen werden, die bereits im Thread sind und sich angemeldet haben.

Allgemeiner gesagt ist Ihr digitaler Zwilling so konzipiert, dass er steuerbar ist. Benutzer können während einer Aufgabe die Richtung ändern, eine Entscheidung außer Kraft setzen oder eine Aktion rückgängig machen. Wenn ich ein Kalenderereignis erstellt habe, das nicht existieren sollte, kann es gelöscht werden. Wenn ein Meeting zur falschen Zeit geplant wurde, kann es verschoben werden.

Automatisierung mit Aufsicht

Ihr digitaler Zwilling bindet Benutzer nicht an Ergebnisse, er reagiert durchgehend auf Kurskorrekturen. Er arbeitet mit Ihnen zusammen, um Ihre Wirkung zu verstärken, und kombiniert Automatisierung mit Überwachung. Das ist das Gleichgewicht, das Vertrauen ermöglicht.