Readのチームがサーチ・コパイロット・ツールをどのように使用しているか

Read では、AI 生産性向上ツールを構築するだけでなく、それらを日々活用しています。当社の最も強力なツールの 1 つは、今年初めに作成してローンチしたものです。 コパイロットを検索は、会議、ドキュメント、Slackなどを検索して、必要な情報を必要なときに正確に表示する会話型AIアシスタントです。

ChatGPTのようなものですが、あなたの仕事のためだと考えてください。

Search Copilotがいかに多用途であるかを説明するために、全社から集まった4人のReadチームメイトに、それぞれのワークフローでSearch Copilotをどのように使用しているかを尋ねました。事業開発、設計、エンジニアリング、営業のいずれの立場であっても、Search Copilotがいかに時間を節約し、コンテキストの切り替えをなくし、最も重要なことに集中できるようになるかをこれらの実例で示しています。

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リッチ、セールスチーム

フォーカス: 営業会議の効率を最大化し、フォローアップを自動化します。

メリット: Richにとって、Search Copilotは当初はオンボーディングツールでしたが、今ではフォローアップの強力なツールとなっています。メモを取る心配をせずに、見込み客との会議に完全に参加できるようになったのです。

「Readが素晴らしいメモを取っていることを知っているのに、ただ十分な注意を払うだけの自由は想像できません。その後、Search Copilotが次のステップを導いてくれるだけでなく、フォローアップメールの下書きまでしてくれます。」

Richは、Search Copilotが貴重な時間を無駄にしていた会議後のタスクを処理することで、少なくとも1日1時間の節約になったと推定しています。

Richの最も頻繁なプロンプトには次のものがあります。

• 「Read の主な差別化要因を記載したフォローアップメールを書いてください。」
• 「HIPAAやその他のプライバシー証明書に関するドキュメントを前回提供したときに顧客に提供した詳細を教えてください。」
• 「今週成立したすべての取引のリストを提供してください。」

プロのヒント: セールスコールの後、Search Copilotを使って重要な次のステップを抽出し、パーソナライズされたフォローアップメッセージを即座に生成できます。

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Matt、ビジネス開発ディレクター

フォーカス: 社内外の会議でのフォローアップを効率化し、アクションアイテムを特定します。

メリット: Search Copilotは、社内の成長と顧客との関係の間で常にコンテキストを切り替える必要がある仕事の場合、混乱を切り抜け、重要な成果物に集中できるように支援します。

「会議のリズムや種類が多いため、大量の情報を整理し、実行可能な次のステップを提示するのに役立つ何かが必要です。Search Copilotを使って会議のまとめと今週の残りの時間の計画を立てています。」

マットはサーチコパイロットに次のようなターゲットを絞った質問をします。

• 「ジョーとの1対1で、週末までに達成すべき主なポイントは何でしたか？」
• 「現在取り組んでいるディールのうち、次のステップが古いものはどれですか？」

プロのヒント: 一日の終わりにSearch Copilotを使うと、すぐにフォローアップを作成したり、明日の会議の準備をしたりできます。
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マイク、スタッフソリューションエンジニア

フォーカス: 複数の並行プロジェクトで社内外のチームをサポートします。

メリット: セールス、クライアントサービス、エンジニアリングの複数のプロジェクトを管理している人にとって、マイクはSearch Copilotを常に最新のクロスプラットフォームのナレッジベースだと考えています。

「新しいプロジェクトに取り掛かるときは、Search Copilotを使ってミーティング、Confluence、Slack、メールからコンテキストを引き出します。スレッドを掘り下げて決定が下された理由を突き止める手間が省けます。」

彼の文書化方法も変わりました:

「誰かが私のドキュメントを見つけてくれるかどうか心配する必要はありません。Search Copilotは関連性のあるドキュメントを表示してくれます。」

Mike は次のようなプロンプトを使用する傾向があります。

• 「[統合] 機能に関する製品チームからの最新情報は何ですか？」
• 「このスプリントのエンジニアリング優先事項のリストを提供してください。」
• 「先週の顧客との電話で最も多く寄せられた機能要求は何か？」

プロのヒント: Search Copilotを使うと、複数のプラットフォームにわたって、また時間をかけて議論や意思決定、阻害要因の要約を求めることで、新しいプロジェクトに取り掛かることができます。‍

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Zoe、プロダクトデザイナー

フォーカス: 技術的な制約を特定し、影響の大きい設計を引き継ぐ準備を行います。

メリット: ゾーイにとって、サーチコパイロットはデザインアクセラレータです。彼女が出席しなかった会議からでも技術的な依存関係が明らかになり、部門間の効果的なコラボレーションが促進されます。

「以前は、制約を理解するために Slack のスレッドと PRD を詳しく調べていました。今は Search Copilot に頼むだけで、必要なものがすぐに引き出されます。」

Zoeのお気に入りのプロンプトには次のものがあります。

• 「[コンポーネント] に関するエンジニアリング上の懸念事項を要約してください。」
• 「最近のアップデートで、デザインに影響するブロッカーにはどのようなものがありましたか？」
• 「以前の設計とエンジニアリングの同期からのアクションアイテムを一覧表示します。」

プロのヒント: Search Copilotでは、最近の設計会議やエンジニアリング会議で得た議論の要点を明らかにして、設計引き継ぎアジェンダの準備を任せましょう。

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最終テイクアウト

Search Copilotは、構築、販売、設計、サポートのいずれを行う場合でも、既に使用しているツールを利用してニーズに柔軟に対応し、迅速で信頼性の高い回答を提供し、時間のかかる情報検索を排除します。

もっと賢く働きたいですか？サーチコパイロットに聞いてみてください。

• 「今週の会議の主な成果は何でしたか？」
• 「今週、チームディスカッションから私に割り当てられた保留中のタスクを一覧表示します。」
• 「過去1か月に [プロジェクト] に関して下された決定を要約してください。」

どれだけの時間が戻ってきたかに驚かれることでしょう。

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