8 советов по написанию успешных подсказок

Поиск помощника
Как сделать

Создание подсказок или формулирование специфического запроса для руководства ИИ моделями быстро становится важным навыком для получения наиболее релевантных ответов от инструмента ИИ. Однако, обучение искусству предложения может потребовать усилий и может варьироваться в зависимости от продукта.

Задавая умные вопросы Сopilot, с ясностью и точностью, вы гарантированно получите нужные ответы максимально быстро.

Предыстория

Когда вы задаете нашему сервису вопрос, происходит несколько процессов в быстрой последовательности. Search Copilot использует собственные модели, а также RAG (Retrieval Augmented Generation) для идентификации данных, которые релевантны вашему запросу. Затем мы используем крупную языковую модель для обработки этой информации и создания ответа.

Этот процесс изменяется, поскольку планка для "магии" продолжает подниматься. Мы часто обновляем наш инструмент новыми функциями и возможностями и будем продолжать быстро внедрять инновации.  

Как работать с подсказками

Когда вы запрашиваете ответ у Search Copilot, он сканирует всю вашу базу знаний, а также все подключённые вами программные интеграции: отчеты встреч в Read AI, Google Docs, Gmail, Outlook, Slack, HubSpot, Notion и многое другое.

Инструмент также достаточно гибок для поддержки подсказок от различных ролей и участников команды – руководителей продуктов, инженеров, маркетологов, специалистов службы поддержки клиентов и других коллег. Поэтому, хорошие подсказки могут выглядеть по-разному в зависимости от вашей роли, но общие темы применяются ко всем.

Как писать эффективные подсказки

Чтобы сразу находить наибольшую ценность, следуйте этим советам по написанию превосходных подсказок, и вы получите самые релевантные и действенные результаты.

1. Примените фильтры

Фильтры позволяют задать временные рамки и/или платформу для вашего поиска, помогая сузить данные и получение ответа еще быстрее.

Например, если вы спрашиваете о долгосрочном клиенте и вас интересуют только ваши последние разговоры, примените фильтр за последние 90 дней заранее, и вы сузите пул информации. Вы также можете отфильтровать контент, который вы сами создали (в отличие от контента, который с вами поделились), а также только тот контент, который вы не создавали. Например, вы можете ограничить поиск встречами, к которым у вас есть доступ, но в которых вы могли не участвовать. Это дает вам легкий способ получить информацию из совместных отчетов и документов без лишних усилий.

2. Держите подсказки краткими

Так же, как и раньше, простые и четко сформулированные запросы всегда лучше. Например, вопрос "Каков статус [проект X]?" может дать мгновенно значимые результаты. Похожие запросы для понимания ограничений проекта, обсуждаемых тем или базовых исследований лучше всего обслуживаются с помощью четких вопросов. Начните работу, представляя результат, а затем двигайтесь в обратном направлении. Это даст вам более сильные вопросы уже на начальном этапе.

Хотя Search Copilot может обрабатывать детализированные запросы, важно помнить, что сложные или многослойные вопросы могут потребовать дополнительных обсуждений или уточнений для получения наиболее четких ответов. Продолжайте – вы все равно экономите время. И помните, все ответы можно легко поделить с другими, в то время как основная документация по умолчанию остается личной (однако, названия встреч и документов будут видны).

3. Запросите идеи из отчетов совещаний

Главное преимущество Search Copilot в том, что он создается специально для поддержки изучения отчетов совещаний, а также всех других типов информации (документы, письма, сообщения и многое другое). Это потому, что мы понимаем, что на совещаниях принимаются ключевые решения и делаются выводы, и все же эта ценная информация часто оказывается недоступной, доступной только присутствующим.

При запросе данных из отчета совещания лучше всего включить название конкретной встречи в запрос или дату, когда прошло совещание. Если вы ищете ответы только из одного совещания, лучше всего зайти на страницу отчета и использовать фильтр "Искать в этом отчете".

4. Ищите экспертизу

Поскольку у Read AI есть доступ к вашей полной базе знаний, а также к вашим отчетам встреч и расшифровкам, он может уникально предоставлять информацию по теме экспертизы. Вы можете направить инструмент указать детали, кто может быть подходящим источником на определенную тему, а также детали по этой конкретной теме. При задавании вопроса о технологии избегайте слов, таких как "самый знающий", в пользу "кто знает о...", что предоставит больше вариантов для рассмотрения.

5. Запросите форматирование

Независимо от того, хотите ли вы, чтобы Read AI составил ответ в форме письма, детального отчета, мемо или стихотворения, он сможет это предоставить — когда вы четко укажете необходимый выход и формат. Попросите составить ответ в форме электронной почты, в виде плана или с резюмированными пунктами. Это гарантирует, что вы получите именно тот ответ, который вам нужен, без переорганизации и редактирования, облегчая передачу идей соответствующим заинтересованным сторонам и обеспечивая, чтобы все были в согласии.

6. Запросите ясность

Всегда есть что-то, что можно узнать о вашем рабочем месте, будь то детали о конкретном продукте или акроним, с которым вы менее знакомы. Search Copilot может оценить всю базу знаний команды и прояснить функцию определенного продукта, функции или термина. При запросе такой информации стандартный запрос, такие как "Что такое..." или "Расскажи мне о...", работают хорошо. 

7. Будьте конкретны

Когда дело касается формирования подсказок, точность является одним из ваших сильнейших инструментов. Если у вас есть конкретная встреча, документ или набор писем в виду при задании вопроса, включите их в свою подсказку. Запрос информации об определенных источниках может гарантировать, что он сосредоточился на правильной информации. Например, вы можете сказать что-то вроде: "Каковы главные беспокойства после встреч с [вставить клиента], или 'Какой текущий статус после встречи [вставить дату] с [вставить имя].

8. Будьте готовы уточнить свои подсказки

Если ваш первый запрос не приводит к ожидаемому ответу, попробуйте переформулировать вопрос, добавить больше контекста или задать дополнительные вопросы, чтобы подробнее разобраться в этой информации. Например, если ваш запрос "Каковы текущие приоритеты моего клиента?" возвращает слишком много результатов, попытайтесь добавить больше уточнений: "Какие приоритеты наш клиент поднял на нашем обзоре на прошлой неделе?"

Вы также можете дать команду Search Copilot несколько раз в течение нескольких дней, если проект или тема быстро меняются. Наша внутренняя служба авторизации выполняет полмиллиарда проверок в день, так что информация будет обновляться вместе с вашей другой документацией. 

Взгляд в будущее

Это только начало внутреннего поиска знаний на Read AI. В ближайшем будущем мы будем добавлять аналитические запросы (такие как счетчики и метрики), непрерывный чат и многие другие мощные функции, которые сейчас находятся в разработке. Оставайтесь с нами! Если у вас есть обратная связь, вы всегда можете обратиться к нашей команде по продуктам здесь. Мы будем рады услышать вас.

Простые и четко сформулированные запросы всегда лучше. Начните работу, представляя результат, а затем двигайтесь в обратном направлении. Это даст вам более сильные вопросы уже на начальном этапе.

Copilot Везде
Read предоставляет возможности для индивидуумов и команд бесшовно интегрировать AI-помощь на платформах, таких как Gmail, Zoom, Slack, и тысячах других приложениях, которые вы используете каждый день.