Read AI, qui ajoute plus de 750 000 nouveaux utilisateurs par mois en tant que solution d'IA de productivité qui connaît la croissance la plus rapide, annonce le lancement de Sales AGI. Sales AGI applique l'IA aux systèmes CRM, où les agents tirent des enseignements des victoires et des pertes dans HubSpot et Salesforce, analysent le contenu des e-mails, des réunions, des messages et des fichiers, puis recommandent des actions pour faire avancer les transactions.
Les premiers projets pilotes démontrent un impact significatif sur la productivité des ventes :
« Cela m'apprend et ça commence à penser comme moi », explique Tony Reese de Particle41. « (Sales AGI) est un assistant proactif qui sait déjà comment nous travaillons. »
Sales AGI est un modèle basé sur les résultats qui analyse les activités réelles d'une équipe commerciale, notamment les réunions, les e-mails, les dossiers CRM et les plateformes de communication telles que Slack afin de fournir des recommandations personnalisées et exploitables directement à HubSpot et Salesforce. Plutôt que d'utiliser des modèles génériques, il s'inspire des comportements de vente réels pour fournir des informations en temps opportun.
« Le modèle multimodal de Read mesure tout, qu'il s'agisse de savoir si un prospect semblait distrait ou activement impliqué dans une réunion ou des modèles de réponse aux e-mails », explique Elliott Waldron, cofondateur et vice-président de la science des données chez Read AI. « Combiné à la compréhension du processus d'une équipe commerciale, cela permet de créer un modèle de prédiction personnalisé pour chaque vendeur. »
« Tout comme les assistants de codage basés sur l'IA tels que Cursor ont transformé la façon dont les ingénieurs écrivent le code en gérant les tâches de routine et en suggérant des optimisations, Sales AGI fait de même pour les commerciaux en automatisant la maintenance du CRM et en présentant des informations sur les transactions », a déclaré David Shim, cofondateur et PDG de Read AI. « Il ne s'agit pas de remplacer les vendeurs, mais d'éliminer le travail manuel du CRM afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui génère des revenus. »
Les vendeurs consacrant généralement en moyenne 18 % de leur journée aux mises à jour du CRM, Sales AGI automatise ces processus tout en fournissant des recommandations stratégiques, permettant aux équipes commerciales de consacrer leur temps aux activités de vente réelles.
Sales AGI est disponible pour tous les utilisateurs payants de Read AI qui ont intégré HubSpot ou Salesforce via le SSO. Les recommandations CRM sont traitées en temps réel et affichées à côté des rapports de réunion, ce qui permet de mettre à jour en un clic les opportunités qui nécessitaient auparavant une saisie manuelle des données. « L'IA n'est pas une solution universelle, elle concerne le contenu et le contexte, qui varient d'un vendeur à l'autre, même au sein d'une même organisation », explique Shim. « Nous développons une intelligence personnalisée qui devient plus intelligente à chaque transaction. Sales AGI n'est qu'un aperçu de ce qui est possible lorsque l'IA comprend votre contexte spécifique et fournit des résultats mesurables. Cette même approche transformera la gestion de projet, les exigences en matière de produits et les systèmes de billetterie : chaque fois que les résultats comptent, les opportunités sont illimitées. »
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