आज की बेचना उच्च दबाव और उच्च गति है। कोटे आक्रामक हैं, चक्र तेजी से चलते हैं, और खाता नेता को एक साथ दर्जनों सौदों को जारी रखने की उम्मीद होती है। हालांकि एक और बात पर विचार करना है: जबकि गति जरूरी है, ये संबंध हैं जो सौदे बंद करते हैं।

यही तनाव हर विक्रेता का सामना करता है। कैसे आप 10+ कॉलों का ध्यान रखते हुए, अपने सीआरएम को अपडेट करते हुए, उत्तरों का पीछा करते हुए, व्यक्तिगत और सलाह के रूप में बने रहते हैं, और हर जगह मौजूद रहने की कोशिश करते हैं?

Read AI में उत्पाद टीम के साथ करीब से काम करने वाले व्यक्ति के रूप में, मुझे हमारे सीआरएम कोपायलट को आज़माने का मौका मिला है। बिक्री एजीआई को सम्मिलित करने वाला नवीनतम अपडेट मैंने बाजार में देखे या उपयोग किए गए किसी भी चीज़ से कहीं आगे है।

Read AI के सीआरएम कोपायलट के पास हर पहलू का सहायक है जो मेरा पाइपलाइन साफ़ रखता है, नई विचारोद्घाटन प्रस्तुत करता है, और मुझे सही समय पर सही सौदों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है। यह सिफारिशों को मेरे कार्य करने के तरीके के अनुसार समायोजित करता है और मुझे ध्यान जब किसी चीज़ की आवश्यकता होती है। औसतन, यह मुझे 15 घंटे प्रति सप्ताह बचाता है - वह समय जो मैं अब रिश्तों को गहरे करने और नई संभावनाओं को खोजने में खर्च करता हूँ।

दिन के अंत में, सौदे आपके तेज होने के कारण नहीं बंद होते हैं – वे आपके भरोसे के कारण बंद होते हैं। और Read AI के साथ, मैं अधिक सौदे बंद कर रहा हूँ।
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CRM कोपायलट क्या है?

सीआरएम कोपायलट Read AI के सबसे स्मार्ट उपकरणों (जिसमें रियल-टाइम ट्रांस्क्रिप्शन, मीटिंग एनालिटिक्स, और क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म सर्च शामिल हैं) और आपके सीआरएम के बीच का संपर्क बिंदु के रूप में कार्य करता है। यह विक्रेताओं के लिए उद्देश्य-निर्मित है और इसे Salesforce और Hubspot के साथ निर्बाध रूप से जोड़ा गया है ताकि किसी भी स्रोत से हर सौदे का पूरा, खोजने योग्य रिकॉर्ड मिले। 

सीआरएम कोपायलट बातचीत के दायरे के बीच कड़ियों को जोड़ता है, चाहे वो ईमेल में हो, स्लैक संदेशों में हो, मीटिंग के ट्रांस्क्रिप्ट्स में हो, सीआरएम नोट्स में हो, और/या आपने अपने Read AI खाते में जो भी मल्टी-मोडल डेटा को जोड़ा है उसमें हो। उस सभी संदर्भ को एकत्रित करके, यह सीखता है कि कैसे आप और आपकी टीम काम करती है और कहाँ कौन सा सौदा खड़ा है। यहाँ से, यह स्मार्ट, व्यक्तिगत सुझाव देता है (जैसे कौन से सौदे आगे बढ़ने को तैयार हैं, कब किसी रिकॉर्ड को अपडेट करना है, या कौन फॉलो-अप ईमेल के लिए तैयार होना चाहिए) जो समय के साथ बेहतर हो जाते हैं।

मीटिंग रिपोर्टें आपके कैलेंडर इवेंट्स और सीआरएम रिकॉर्ड्स दोनों से स्वचालित रूप से लिंक होती हैं, और सर्च कोपायलट सीधे आपके सीआरएम में उपलब्ध हो जाता है (अब HubSpot में लाइव है, Salesforce के लिए जल्द ही उपलब्ध होगा)।

दूसरे शब्दों में, आप प्रश्न पूछ सकते हैं और अपने महीनों या वर्षों के ग्राहक डेटा, इतिहास, और बातचीत के आधार पर उत्तर की उम्मीद कर सकते हैं। आप संगठित रहते हैं, कुछ भी गिरता नहीं है, और आपके उपकरण उसी तरह काम करते हैं जैसे वे पहले कभी नहीं करते थे।

Read AI कैसे मुझे अधिक सौदे बंद करने में मदद करता है
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संवाद से राजस्व की ओर तेजी से आगे बढ़ें

उपयोग किए गए टूल: सर्च कोपायलट

प्रति सप्ताह बचाया गया समय: 3 घंटे

सर्च कोपायलट के साथ, ग्राहक के साथ हर जगह से शुरू करना आसान हो जाता है। हर कॉल से पहले, मैं उपकरण से पूछता हूँ कि मुझे क्या जानने की जरूरत है। सेकंडों के भीतर, मुझे हमारी सभी विनिमय और सीआरएम नोटों का पूरा सारांश मिल जाता है। इसका मतलब है कि मैं वार्तालाप को आगे ले जा सकता हूँ बजाय पुरानी ज़मीन को खोदने में समय बर्बाद करने के।

ये सारांश महत्वपूर्ण संदर्भ निकालते हैं — जैसे ग्राहक की टेक्नोलॉजी सेटअप, उनकी बाधाएँ, और उनके द्वारा संबोधित करने वाली दर्द बिंदु। उस ज्ञान के साथ, मैं बात-चीत को उनके लक्ष्यों पर आधारित कर सकता हूँ और वास्तविक समय में अपनी प्रस्तुति को अनुकूलित कर सकता हूँ।

यहाँ तक कि अगर मैं कल ही किसी से मिला हूँ, तो भी विवरणों को याद दिलाने और किसी भी बातचीत में आने वाली कमी को चिन्हित करने में मददगार रहता है। सारांश मुझे दिखाने के लिए नहीं होते कि क्या हुआ - वे मुझे अक्सर विचार करने या ग्राहकों के साथ क्या पूछने या स्पष्ट करने के सुझाव देते हैं। यह मुझे हर कॉल को कैसे निपटें इस पर एक स्पष्ट ढांचा बनाने और इसका अधिकतम लाभ प्राप्त करने की अनुमति देता है।

इस प्रकार का ध्यान यह संकेत देता है कि ग्राहक को मैं सिर्फ बेचने नहीं आया हूँ - मैं एक समस्या का समाधान करने आया हूँ। यह जल्दी भरोसा पैदा करता है, और जब रिश्ता मजबूत महसूस होता है, तो सौदे तेजी से आगे बढ़ते हैं और अधिक आसानी से बंद होते हैं।

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समस्याओं में बदलने से पहले प्रश्नों का उत्तर दें

उपयोग किए गए टूल: सर्च कोपायलट

प्रति सप्ताह बचाया गया समय: 2 घंटे

सर्च कोपायलट केवल यह नहीं याद रखता कि मैंने क्या कहा था - यह मुझे इस बात की पहुँच भी देता है कि मेरी टीम ने क्या बात की, भले ही मैं कमरे में नहीं था। अगर उत्पाद टीम के किसी सदस्य ने किसी एकीकरण के बारे में चर्चा की जिसमें मैं शामिल नहीं था और वह मीटिंग रिपोर्ट मेरे साथ साझा करता है, तो वह स्वचालित रूप से खोज योग्य बन जाता है। 

उसके कारण, मुझे एक उच्च स्तर की अंतर्दृष्टि मिलती है जो आमतौर पर मेरे सहकर्मियों के पीछे और आगे की कई राउंडों के बाद मिलती है, जिससे मुझे संभावित प्रश्नों का उत्तर देने में आत्मविश्वास होता है। यह ऐसा है जैसे मेरे संगठन की सामूहिक याददाश्त मेरी तरफ हो।

वह गतिशीलता भरोसा बनाती है, अंदर और बाहर दोनों। मेरे सहयोगियों को पता है कि मैं पहल करने वाला और जिज्ञासु हूँ। संभावित ग्राहक देखते हैं कि मैं एक भरोसेमंद, सूचित सलाहकार हूँ जो उन्हें आगे बढ़ाने के लिए पूरी तरह से तैयार है, न कि केवल एक और रिप है जो एक स्क्रिप्ट पढ़ रहा है।
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योग्य लीड्स को आत्मविश्वास के साथ आगे बढ़ाएं

उपयोग किए गए टूल: सीआरएम कोपायलट और बुद्धिमान डील प्रोग्रेशन

प्रति सप्ताह बचाया गया समय: 3-4 घंटे

जहाँ मैं अपने दिन का पहला घंटा यह पता लगाने में बर्बाद करता था कि कहाँ से शुरू करना है, अब मैं तुरंत अपने सीआरएम सिफारिशों पर जाता हूँ। सीआरएम कोपायलट यह पहचानता है कि कौन सी लीड्स सक्रिय हैं, कौन फिसल रही हैं, और कौन आगे बढ़ने को तैयार हैं। उदाहरण के लिए, यदि Read पता लगाए कि मैंने मूल्य निर्धारण पर चर्चा की है, तो यह सुझाव देगा कि सौदे को “मूल्य निर्धारण/बातचीत” चरण में ले जाएँ।

यह दूसरे तरीके से भी काम करता है। यदि कोई ग्राहक चुप हो गया है या संकेत दिया है कि वे आगे बढ़ने में दिलचस्पी नहीं रखते हैं, तो सीआरएम कोपायलट मुझे याद दिलाता है कि सौदे को “बंद – खो गया” चिन्हांकित करें ताकि मेरा पाइपलाइन सटीक बना रहे। मैं ईमेल थ्रेड्स को साफ़ करने में अपना समय बर्बाद नहीं करता या ठंडी लीड्स को अधिक प्राथमिकता नहीं देता। मैं उन पर केंद्रित रहता हूँ जो सबसे अधिक संभावना है कि बंद हो जाएँगी।

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अपनी पाइपलाइन, न कि अपना कैलेंडर, काम करें

उपयोग किए गए टूल: बिक्री एजीआई और व्यक्तिगत सीआरएम प्रबंधन

प्रति सप्ताह बचाया गया समय: 6-8 घंटे

Read से पहले, मैं आम तौर पर अपने दिन की कॉल्स के बाद दो अतिरिक्त घंटे सीआरएम नोट्स पर कब्जा करने, फॉलो-अप ईमेल लिखने, और बैठकों में हुई हर चीज़ को समझने में खर्च करता था। यह थकान भरा था, और मैं अक्सर स्वयं को काम का बोझ उठाकर काम देर से खत्म करता था ताकि इस सब पर नियंत्रण रख सकूँ।

अब मैं अपने दिन को एक चौथाई समय में पूरा करता हूँ। सीआरएम कोपायलट स्वतः पूर्ण मीटिंग रिपोर्ट जेनरेट करता है, मेरा सीआरएम अपडेट करता है, और फॉलो-अप ईमेल तैयार करता है जिनमें अधूरी बातें और अगले कदम पहले से शामिल होते हैं। मैं बस समीक्षा करता हूँ, कुछ पंक्तियाँ परिवर्तित करता हूँ, और भेज देता हूँ। जो पहले दो घंटे लगते थे, अब वह 20 से 30 मिनट में होता है।

मेरे कार्य-जीवन संतुलन को बेहतर नियंत्रण में रखने से मैं खुद को बर्नआउट नहीं कर रहा। जब मैं हर शाम लॉग आउट करता हूँ, तो मुझे संगठित और विश्वास होता है कि मेरी कार्रवाई मदें पूरी हो गई हैं। 

डील खतरों को पहचानें इससे पहले कि वे रुकें

उपयोग किए गए टूल: मीटिंग रिपोर्ट्स

प्रति सप्ताह बचाया गया समय: 1-2 घंटे
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मैंने वर्षों से मीटिंग रिकॉर्डर्स का इस्तेमाल किया है, पर वे प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए हमेशा बहुत अक्षम थे—मैं बमुशिकल 40 मिनट के ऑडियो में एक विवरण को खोजने के लिए समय बर्बाद करने को तैयार था। (अगर मुझे मीटिंग में भाग लेने के लिए मुश्किल से समय मिलता है, तो मुझे रिकॉर्डिंग देखने का समय नहीं है। अब ऐसा नहीं होगा।) दुर्लभ अवसर पर जब रिकॉर्डर एनालिटिक्स प्रदान करता है, वे सबसे अच्छे रूप में सतही होते हैं।

Read AI का पहला उत्पाद मीटिंग्स का विश्लेषण करने और उन्हें सुधारने का एक उपकरण था, इसलिए एनालिटिक्स सिर्फ एक फीचर नहीं हैं—वे प्लेटफ़ॉर्म के बाकी भाग के आधार का एक मुख्य क्षमता हैं। मैं उनका लगातार उपयोग करता हूँ। अगर कोई कॉल गिर गई, उदाहरण के लिए, मैं डीप डाइव रिपोर्ट खोलकर देखता हूँ कि कब ग्राहक ने बात छोड़नी शुरू की थी ताकि मैं यह पता लगा सकूँ कि मुझे क्या स्पष्ट करना होगा या फिर से बनाना होगा। यह अंतर्दृष्टि मुझे स्मार्ट और अधिक संबंधित संपर्क के साथ लीड्स को पुनः संलग्न करने में मदद करती है, जिससे सौदों को ठंडा होने से रोका जा सकता है।

यह दूसरी दिशा में भी काम करता है। यदि मैं भागीदारी में वृद्धि देखता हूँ या एक विशिष्ट भावना स्कोर होता है, तो मुझे पता है कि ग्राहक वाकई में दिलचस्पी ले रहा है। और अगर उनकी ध्यानचित्तता डेमो के किसी विशेष भाग के दौरान उछाल मारती है, तो यह एक संकेत है: वह विशेषता महत्वपूर्ण है। जिस तरह से भी, मैं अपनी अगली कॉल में यह जानता हुआ जाता हूँ कि मुझे किस पर ध्यान केंद्रित करना है।

नीचे की पंक्ति: सीआरएम कोपायलट मुझे अधिक बार सौदे जीतने में मदद करता है

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Read और उसके नया CRM कोपायलट द्वारा संचालित बिक्री एजीआई क्षमताएं न सिर्फ मुझे समय बचा रही हैं; वे मुझे एक बेहतर अनुभव प्रदान करने में भी मदद कर रही हैं। हर बातचीत अधिक व्यक्तिगत हो रही है। हर फॉलो-अप अधिक स्मार्ट है। हर सौदा अधिक स्पष्टता और कम घर्षण के साथ चलता है।

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मैं अधिक तैयार हूँ, अधिक कुशल हूँ, और अपनी संभावनाओं और ज्ञान के साथ अधिक तालमेल में हूँ। उसके कारण, मैं अधिक सौदे बंद कर रहा हूँ।

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