利用CRM副驾驶完成更多交易

作者: Sienna Hartvigson, 客户执行官, Read AI
如何使用
产品

当今的销售压力大、速度快。 定额要求激进,周期快,账户负责人需要同时推进几十笔交易。 不过还有一点需要考虑: 尽管速度是必要的,但它不是达成交易的因素——关系才是。

这就是每个销售员面临的矛盾。 当你每天要应对10多个电话、更新CRM、寻找答案并试图面面俱到时,如何保持个人和咨询的风格?

作为曾与Read AI产品团队密切合作的人,我有机会充分测试我们的CRM副驾驶。 最新集成的销售AGI更新远超我在市场上见过或使用过的任何其他产品。

Read AI的CRM副驾驶就像有一个全知的助手,保持我的销售线索整洁,提供新的见解并帮助我关注正确的交易时机。 它根据我的工作方式推荐建议,并在需要注意时提醒我。 平均每周为我节省15个小时——我现在可以把时间用于加深关系和发掘新机会。

最终,交易达成不是因为你的速度——而是因为你的可信度。 通过Read AI,我达成的交易更多了。

CRM副驾驶是什么?


CRM副驾驶是Read AI中包括实时转录、会议分析和跨平台搜索的最智能工具与您的CRM之间的连接纽带。 它专为销售人员打造,与Salesforce和Hubspot无缝集成,为您提供完整、可搜索的每一笔交易记录,无论信息存储在哪里。

CRM副驾驶连接起与潜在客户相关的所有内部和外部对话,无论是电子邮件、Slack消息、会议记录、CRM笔记,或您与Read AI账户集成的任何其他多模式数据。 通过整合这些背景信息,它学习您的团队如何工作及交易的现状。 从而,它可以提供智能、个性化的建议(如哪些交易准备前进、何时更新记录或该跟进邮件的时机)不断优化。


会议报告会自动链接到您的日历事件和CRM记录,搜索副驾驶可在您的CRM中使用(目前可在HubSpot中使用,Salesforce将紧随其后)。

换句话说,您可以提出问题,并期望基于客户数据、历史及互动获得答案,不论是几个月还是几年。 您保持条理分明,任何事情都不会漏掉,您的工具似乎终于可以有效配合工作。

Read AI如何帮助我完成更多交易

从关系向收入快速转变

使用工具: 搜索副驾驶

每周节省的时间: 3小时

搜索副驾驶让我轻松找到与客户联系的确切起点。 在每次通话前,我询问工具需要了解什么。 几秒内,我就能得到我们所有往来和CRM笔记的完整总结。 这意味着我可以推动谈话前进,而不是浪费时间在旧事重提上。

这些总结提供了重要的背景——比如潜在客户的技术栈、瓶颈和需要解决的痛点。 有了这些知识,我可以围绕他们的目标构建谈话,并在实时调整推销方案。

即使我昨天刚与某人会面,回顾细节以找出沟通中任何遗漏也是有益的。 总结不仅展示了发生的事情——往往还会突出值得重新讨论的主题或关于询问或澄清客户的建议。 这让我可以为每次通话构建一个清晰的框架,并充分利用。

这种关注会向客户传达,我不仅是来销售的——我是来解决问题的。 它迅速建立了信任,当关系感觉足够牢固时,交易进展更快并更顺利。

在问题变成障碍前解决问题

使用工具: 搜索副驾驶

每周节省的时间: 2小时

搜索副驾驶不仅记得我说过的话——还让我可以访问团队讨论过的内容,即便我不在场。 如果产品团队中的某人在我未参与的集成讨论会上与我分享会议报告,它会自动成为搜索可用。

因此,我拥有通常需要与同事多轮来回交流才能获得的高级见解,让我能即时自信地回应潜在客户的问题。 这就像拥有组织的集体记忆在我身边。

这种响应能力建立了内外部的信任。 我的同事知道我积极主动且资源丰富。 潜在客户看到我是一个可靠、有见识的顾问,完全有能力引导他们前进,而不是只读剧本的代表。

自信推进合格线索

使用工具: CRM副驾驶和智能交易进展

每周节省的时间: 3-4小时

过去我曾浪费一天的第一个小时来决定从哪里开始,现在我会立即查看我的CRM建议。 CRM副驾驶识别哪个线索是活跃的,哪个在下滑,哪个准备移动。 例如,如果Read检测到我在讨论价格,它会建议将交易移至"价格/谈判"阶段。

它也会反向运作。 如果一个客户陷入沉默或表示不愿继续前进,CRM副驾驶会提醒我标记交易为"已关闭 – 丢失"以保持我的销售线索准确。 我不会浪费时间翻找邮件链或过分优先冷线索。 我关注那些最有可能达成交易的目标。

经营你的销售线索,而不是你的日历

使用工具: 销售AGI 和个性化CRM管理

每周节省的时间: 6-8小时

在Read之前,我通常会在白天的电话后额外花费两个小时,跟进CRM笔记,写跟进邮件,并尝试理清会议中发生的一切。 这很耗神,我经常不得不加班才能保持一切井然有序。

现在我只需四分之一的时间即可结束一天的工作。 CRM副驾驶会自动生成完整的会议报告,更新我的CRM,并起草包含总结和后续步骤的跟进邮件。 我只需审阅,修改几行,发送。 过去需要两个小时的工作,现在只需20到30分钟。

更好地掌握工作与生活的平衡,确保我不会耗尽精力。 当我每晚下班时,我感到组织良好并确信行动事项已经涵盖。


在交易停滞前发现交易风险

使用工具: 会议报告

每周节省的时间: 1-2小时

我已经使用会议记录工具多年了,但它们总是太低效无法有效使用——我不会浏览40分钟的音频只是为了找到一个细节。 (如果我几乎没有时间参加会议,我也没有时间观看录音。 得了吧。) 在极少情况下记录工具提供分析,但分析充其量只是表面层次。

Read AI的第一个产品是分析和改进会议的工具,因此这些分析不仅仅是一个功能——它们是平台的核心能力和基础。 我不断地使用它们。 例如,如果电话掉线,我打开`深度潜水`报告,查看客户开始失去参与的确切时间,以便弄清需要澄清或重新界定的地方。 这些洞察帮助我通过更智能、相关的外展重新参与潜在客户,防止交易变冷。

它也可以反过来。 如果我看到参与度激增或突出的情绪评分,我知道潜在客户是真正感兴趣的。 而如果他们的注意力在演示的某个特定部分跳跃,那就是一个信号: 这个功能很重要。 无论哪种情况,我在下次通话前都明白该重点关注什么。


底线:CRM副驾驶帮助我更频繁地赢得交易

Read及其由销售AGI功能支持的新CRM副驾驶不仅为我节省时间,还帮助我提供更好的体验。 每次谈话更具个性化。 每次跟进更聪明。 每笔交易都以更清晰、摩擦更少的方式进行。

我准备更充分、更有效率,并与潜在客户和知识基础保持一致。 因此,我也完成了更多的交易。

Read AI的CRM副驾驶平均每周为我节省15个小时——我现在可以把时间用于加深关系和发掘新机会。

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