La vendita oggi è ad alta pressione e ad alta velocità. Le quote sono aggressive, i cicli si muovono rapidamente e ci si aspetta che gli account leader mantengano in corso dozzine di accordi contemporaneamente. C'è però un'altra cosa da considerare: la velocità è necessaria, ma non è ciò che chiude le trattative, ma le relazioni.

Questa è la tensione che ogni venditore deve affrontare. Come fai a rimanere personale e consultivo quando devi destreggiarti tra più di 10 chiamate al giorno, aggiornare il tuo CRM, cercare risposte e cercare di essere ovunque contemporaneamente?

Avendo lavorato a stretto contatto con il team di prodotto di Read AI, ho avuto la possibilità di mettere alla prova il nostro CRM Copilot. L'ultimo aggiornamento che integra Sales AGI va ben oltre qualsiasi altra cosa che ho visto o usato sul mercato.

CRM Copilot di Read AI è come avere un assistente onnisciente che mantiene pulita la mia pipeline, fa emergere nuove informazioni e mi aiuta a rimanere concentrato sulle offerte giuste al momento giusto. Adatta i consigli al mio modo di lavorare e mi avvisa quando qualcosa richiede attenzione. In media, mi fa risparmiare 15 ore a settimana, tempo che ora dedico ad approfondire le relazioni e scoprire nuove opportunità.

Alla fine, le trattative non si concludono perché sei veloce, si chiudono perché ti fidi di te. E con Read AI, ne chiudo di più.

Cos'è CRM Copilot?

CRM Copilot funge da tessuto connettivo tra gli strumenti più intelligenti di Read AI (tra cui trascrizione in tempo reale, analisi delle riunioni e ricerca multipiattaforma) e il tuo CRM. È stato creato appositamente per i venditori e si integra perfettamente con Salesforce e Hubspot per offrirti un registro completo e ricercabile di ogni transazione, indipendentemente da dove si trovano le informazioni.

CRM Copilot collega tutto ciò che è legato a un potenziale cliente nelle conversazioni interne ed esterne, che si tratti di e-mail, messaggi Slack, trascrizioni delle riunioni, note CRM e/o qualsiasi altro dato multimodale che hai integrato con il tuo account Read AI. Riunendo tutto questo contesto, impara come lavorate tu e il tuo team e qual è la situazione di ogni accordo. Da lì, fornisce consigli intelligenti e personalizzati (ad esempio quali offerte sono pronte per essere pubblicate, quando è il momento di aggiornare un record o chi deve ricevere un'email di follow-up) che migliorano nel tempo.

I report sulle riunioni si collegano automaticamente sia agli eventi del calendario che ai record CRM e Search Copilot diventa disponibile direttamente all'interno del tuo CRM (ora disponibile in HubSpot, con Salesforce da seguire rapidamente).

In altre parole, puoi porre domande e aspettarti una risposta in base ai dati, alla cronologia e alle interazioni dei tuoi clienti per mesi o addirittura anni. Rimani organizzato, nulla sfugge e i tuoi strumenti sembrano finalmente lavorare insieme.

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Come Read AI mi aiuta a concludere più affari
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Passa più rapidamente dal rapporto al fatturato

Strumento utilizzato: Cerca Copilot

Tempo risparmiato a settimana: 3 ore

Con Search Copilot è facile riprendere esattamente da dove avevo interrotto un cliente. Prima di ogni chiamata, chiedo allo strumento cosa devo sapere. In pochi secondi, ricevo un riepilogo completo di tutta la nostra corrispondenza e delle note CRM. Ciò significa che posso portare avanti la conversazione invece di perdere tempo a rielaborare vecchi argomenti.

Questi riepiloghi fanno emergere un contesto importante, come lo stack tecnologico di un potenziale cliente, i suoi blocchi e i punti deboli che devono affrontare. Con questa conoscenza, posso inquadrare la conversazione attorno ai loro obiettivi e personalizzare la mia proposta in tempo reale.

Anche se ho incontrato qualcuno solo ieri, è utile rinfrescarmi la memoria sui dettagli e individuare eventuali lacune nella comunicazione. I riassunti non solo mi mostrano cosa è successo, ma spesso evidenziano argomenti che vale la pena rivisitare o offrono suggerimenti su cosa chiedere o chiarire con i clienti. Mi consente di creare un quadro chiaro su come affrontare ogni chiamata e ottenere il massimo da essa.

Questo tipo di attenzione segnala al cliente che non sono qui solo per vendere, sono qui per risolvere un problema. Crea rapidamente la fiducia e, quando la relazione sembra forte, le trattative procedono più velocemente e si concludono più agevolmente.

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Rispondi alle domande prima che diventino bloccanti

Strumento utilizzato: Cerca Copilot

Tempo risparmiato a settimana: 2 ore

Search Copilot non si limita a ricordare ciò che ho detto, ma mi dà accesso anche a ciò di cui ha parlato il mio team, anche se non ero nella stanza. Se qualcuno del team di prodotto parla di un'integrazione di cui non facevo parte e condivide con me il resoconto della riunione, questo diventa automaticamente ricercabile.

Per questo motivo, ho un alto livello di comprensione che di solito richiederebbe più round di scambi con i miei colleghi, il che mi consente di rispondere alle domande dei potenziali clienti con sicurezza sul posto. È come avere la memoria collettiva della mia organizzazione dalla mia parte.

Questa reattività crea fiducia, sia internamente che esternamente. I miei colleghi sanno che sono proattiva e intraprendente. I potenziali clienti vedono che sono un consulente affidabile e informato, completamente attrezzato per guidarli verso il futuro, e non un semplice rappresentante che legge un copione.
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Promuovi lead qualificati con fiducia

Strumento utilizzato: Copilota CRM e progressione intelligente delle trattative

Tempo risparmiato a settimana: 3-4 ore

Mentre prima sprecavo la prima ora della mia giornata cercando di capire da dove cominciare, ora vado subito ai miei consigli CRM. CRM Copilot identifica quali lead sono attivi, quali stanno sfuggendo e quali sono pronti per essere trasferiti. Ad esempio, se Read rileva che sto discutendo dei prezzi, suggerirà di spostare l'offerta alla fase «Prezzi/Negoziazione».

Funziona anche nell'altro modo. Se un cliente non risponde o indica di non essere interessato ad andare avanti, CRM Copilot mi ricorda di contrassegnare l'affare come «Chiuso — Perso» in modo che la mia pipeline rimanga accurata. Non perdo tempo a sfogliare i thread di posta elettronica o a dare troppa priorità ai lead irrisolti. Rimango concentrato su quelli che hanno maggiori probabilità di chiudere.

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Lavora sulla tua pipeline, non sul tuo calendario

Strumento utilizzato: Gestione CRM personalizzata

Tempo risparmiato a settimana: 6-8 ore

Prima di leggere, in genere trascorrevo altre due ore dopo le mie chiamate giornaliere a recuperare note CRM, scrivere e-mail di follow-up e cercare di dare un senso a tutto ciò che accadeva durante le riunioni. Era faticoso e spesso mi ritrovavo a lavorare fino a tardi solo per rimanere aggiornato su tutto.

Ora concludo la mia giornata in un quarto del tempo. CRM Copilot genera automaticamente report completi sulle riunioni, aggiorna il mio CRM e redige e-mail di follow-up con riassunti e passaggi successivi già integrati. Mi limito a rivedere, modificare alcune righe e inviare. Ciò che prima richiedeva due ore ora richiede 20 o 30 minuti.

Riuscire a gestire meglio il mio equilibrio tra lavoro e vita privata mi assicura di non esaurirmi. Quando mi disconnetto ogni sera, mi sento organizzato e sicuro che le mie azioni siano coperte.

Individua i rischi delle trattative prima che si blocchino

Strumento utilizzato: Rapporti sulle riunioni

Tempo risparmiato a settimana: 1-2 ore
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Uso i registratori per riunioni da anni, ma erano sempre troppo inefficienti per essere usati in modo efficace: non avevo intenzione di scorrere 40 minuti di audio solo per trovare un dettaglio. (Se ho avuto a malapena il tempo di partecipare alla riunione, non ho tempo per guardare la registrazione. Vieni adesso.) Nelle rare occasioni in cui un registratore fornisce analisi, nella migliore delle ipotesi sono a livello superficiale.

Il primo prodotto di Read AI era uno strumento per analizzare e migliorare le riunioni, quindi le analisi non sono solo una funzionalità, sono una funzionalità fondamentale e la base per il resto della piattaforma. Li uso costantemente. Se una chiamata fallisce, ad esempio, apro il rapporto Deep Dive per vedere esattamente quando il cliente ha iniziato a disimpegnarsi, così posso capire cosa devo chiarire o riformulare. Queste informazioni mi aiutano a coinvolgere nuovamente i lead con contatti più intelligenti e pertinenti, il che impedisce che le trattative si concludano.

Funziona anche nella direzione opposta. Se vedo un aumento del coinvolgimento o un punteggio di sentimento eccezionale, so che il potenziale cliente è sinceramente interessato. E se la loro attenzione salta durante una parte specifica della demo, è un segnale: quella caratteristica è importante. In ogni caso, arrivo alla chiamata successiva sapendo esattamente su cosa concentrarmi.

In conclusione: CRM Copilot mi aiuta a concludere più trattative più spesso

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Read e il suo nuovo CRM Copilot basato sulle funzionalità di Sales AGI non mi fanno solo risparmiare tempo, ma mi aiutano a offrire un'esperienza migliore. Ogni conversazione è più personale. Ogni follow-up è più intelligente. Ogni accordo si svolge con maggiore chiarezza e meno attriti.

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Sono più preparato, più efficiente e più in sintonia con i miei potenziali clienti e la mia base di conoscenze. Per questo motivo, sto anche concludendo altre trattative.

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