CFO Share एक बुटीक परामर्शी फर्म है जो छोटे व्यवसायों के विकास में सहायता करने के लिए बाहरी CFO और नियंत्रक सेवाएँ प्रदान करती है। उनकी टीम सामरिक वित्तीय मार्गदर्शन, बजटिंग, पूर्वानुमान, और डेटा से संचालित निर्णय समर्थन प्रदान करती है। परामर्श के दृष्टिकोण के साथ, वे व्यवसाय मालिकों के साथ मिलकर काम करते हैं ताकि संचालन को मजबूत किया जा सके और स्थायी विकास को बढ़ावा दिया जा सके।

जैसे-जैसे ग्राहक की ज़रूरतें विकसित हुईं, CFOShare ने अपनी सेवाओं का विस्तार किया। उनकी पूरी तरह से रिमोट टीम वर्चुअल मीटिंग्स के माध्यम से समर्थन प्रदान करती है, और स्पष्ट संचार और मजबूत संबंध उनकी सफलता का प्रमुख हैं।

चुनौती: जटिल वित्तीय वार्तालापों को आत्मविश्वास के साथ नेविगेट करना

CFO शेयर में, सटीक संचार महत्वपूर्ण है— सलाहकार नियमित रूप से ग्राहकों को महत्वपूर्ण निर्णयों के माध्यम से मार्गदर्शन करते हैं जहाँ मामूली गलतफहमी के भी गंभीर परिणाम हो सकते हैं। Read AI को अपनाने से पहले, नेतृत्व एक "काला बॉक्स" समस्या से जूझ रहा था: ग्राहक संपर्कों के प्रति सीमित दृश्यता के कारण विरोधाभासी स्मरण, विवाद, और देरी।

सूक्ष्म वित्तीय अंतर्दृष्टियाँ प्रदान करना भी सहानुभूति और आत्मविश्वास की माँग करती है—कौशल जो नए सलाहकारों के लिए खासतौर पर चुनौतीपूर्ण होते हैं। पारदर्शिता बढ़ाने, संचार को आसान बनाने और प्रशिक्षण को बढ़ाने के लिए, CFOshare को इन प्रमुख वार्ताओं को उजागर करने के लिए एक समाधान की जरूरत थी।

समाधान: Read AI की पेशकश

CFO शेयर ने उन्हें Zoom मीटिंग्स में एकीकृत किया, और इसकी एआई-संचालित प्रतिलेखन, सारांशण, और बैठक अंतर्दृष्टियों का लाभ उठाकर ग्राहक इंटरैक्शन और आंतरिक प्रक्रियाओं दोनों को उन्नत किया। Read AI के साथ, सलाहकार सक्षम थे:

• विवादों को तेजी से निपटाना: याददाश्त पर निर्भर करने के बजाय, टीमों ने प्रतिलेखों और रिकॉर्डिंग्स का सहारा लिया ताकि सत्यापन किया जा सके कि वास्तव में क्या चर्चा हुई थी। CFO शेयर के अध्यक्ष एलजे सुजुकी ने कहा, “Read AI हमारे लिए एक वास्तविक गेम चेंजर था, क्योंकि हम प्रतिलेख पढ़ सकते थे और रिकॉर्डिंग देख सकते थे और देख सकते थे कि वास्तव में क्या हुआ। हम सभी तथ्यात्मक रूप से देख सकते थे कि क्या हुआ और फिर सच्चाई पर सहयोग कर सकते थे, बजाय इसके कि रक्षात्मक महसूस करें।” 
• प्रशिक्षण और ऑनबोर्डिंग में सुधार: नए सलाहकार वास्तविक ग्राहक वार्तालापों की समीक्षा करके संवेदनशील चर्चाओं को आत्मविश्वास के साथ संभालने की उनकी क्षमताओं को तेजी से बढ़ाने में सक्षम थे। जैसे खेल में खेल-फुटेज की समीक्षा करना, Read AI प्रबंधकों को उन क्षणों की पहचान करने की अनुमति देता है जहाँ सलाहकार अपने संचार तकनीकों को बेहतर बना सकते हैं।

“हमारे दिमाग परिपूर्ण नहीं हैं लेकिन ज्ञान कार्यकर्ता के रूप में, यह है कि हम कैसे धन कमाते हैं। Read AI हमें अंधे स्थानों को समझने और उन्हें पार करने में मदद करता है। जितने अधिक उपकरण आप अपने दिमाग को सही और शक्तिशाली बनाने के लिए कर सकते हैं, उतने ही बेहतर ज्ञान कार्यकर्ता आप हो सकते हैं।”
- एलजे सुजुकी, राष्ट्रपति CFO शेयर पर

• ग्राहक फॉलो-अप को सरल बनाएं: टीम के सदस्य तुरंत मीटिंग सारांशों को ईमेल में खींच सकते थे, यह सुनिश्चित करते हुए कि ग्राहकों के पास अगले चरणों और समझौतों का स्पष्ट रिकॉर्ड है। ग्राहक ने अपनी आवश्यकताओं के लिए रिकॉर्डिंग का अनुरोध भी शुरू कर दिया, पारदर्शी संचार के मूल्य को मजबूत करना। बैठक के उद्देश्य रिकॉर्ड देने से भ्रम खत्म करने में मदद मिली और CFO शेयर की विश्वसनीयता को मजबूत किया।

“शुरुआत में हम चिंतित थे कि ग्राहक हमारे सम्मेलनों में Read को कैसे स्वीकार करेंगे, क्योंकि हम अपने व्यवसाय में बहुत संवेदनशील विषयों पर बात करते हैं। हालाँकि, अब इसे एक श्रेष्ठ प्रथा के रूप में देखा जाता है। यह पेशेवर स्तर को बढ़ाता है जब हम Read के साथ उपस्थिति दर्ज करते हैं।”
- एलजे सुजुकी, राष्ट्रपति CFO शेयर पर

परिणाम: समय की बचत, दक्षता, और एक प्रतिस्पर्धी बढ़त

Read AI को लागू करने के बाद से, CFO शेयर ने दक्षता और ग्राहक संतोष में ठोस सुधार देखा है:

• समय की बचत: सलाहकारों ने मीटिंग्स को फिर से सुनने और ग्राहक गलतफहमियों को हल करने में काफी कम समय बिताया - Read टीम को लगभग 10 घंटे प्रति सप्ताह बचाती है
• अधिक प्रभावी प्रशिक्षण: नए नियुक्तियाँ संबंधी निरीक्षण पर भरोसा किए बिना प्रमुख ग्राहक वार्तालापों की समीक्षा करके 2x तेजी से ऑनबोर्डिंग करती हैं।
• मजबूत ग्राहक संबंध: ग्राहक अपनी चर्चाओं के स्पष्ट, AI-जनित सारांशों की पारदर्शिता की सराहना करते हैं।

निष्कर्ष

“मेरे लिए, Read AI ईमेल जितना ही आवश्यक है।”
- एलजे सुजुकी, राष्ट्रपति CFO शेयर पर

CFO शेयर के लिए, Read AI एक अनिवार्य उपकरण है जो सेवा की गुणवत्ता को बढ़ाता है, प्रशिक्षण में सुधार करता है, पारदर्शिता बढ़ाता है, और समय बचाता है। संचार में अस्पष्टता समाप्त करके, कंपनी ने ग्राहक संबंधों को मजबूत किया है, संचालनात्मक दक्षता में सुधार किया है, और वित्तीय परामर्श उद्योग में अपनी प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त को बनाए रखा है।

Read AI को अपने कार्यप्रवाह में शामिल करके, CFO शेयर केवल आंतरिक प्रक्रियाओं में सुधार नहीं कर रहा है, वे वित्तीय परामर्श के लिए एक नया मानक स्थापित कर रहे हैं। जैसे-जैसे एआई-संचालित उपकरण विकसित होते जा रहे हैं, CFO शेयर अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी का लाभ उठाकर अपने ग्राहकों को उच्चतम गुणवत्ता की वित्तीय मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।

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