इंस्ट्रूमेंट के बारे में

इंस्ट्रूमेंट एक डिज़ाइन कंपनी है जो Nike, Google, Oura, Uber और अन्य बड़े ब्रांड्स की पूरी क्षमता को खोलने में मदद करती है। आश्चर्यजनक रूप से, वे क्रिएटिव प्रक्रिया को बढ़ावा देने वाले उभरते तकनीकों के साथ प्रयोग करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। 

उनके शब्दों में, ये अग्रणी तकनीकें "उद्योग के भविष्य के उपकरण" हैं जो उन्हें आधुनिक ब्रांडिंग और क्रिएटिविटी को पुनर्परिभाषित करते हुए अधिक मूल्य देने की अनुमति देती हैं। वे जानते हैं, जैसा हम सब जानते हैं, कि व्यस्त कार्यों को समाप्त करना और रणनीतिक सोच और उच्च-मूल्य वाले कार्यों को प्राथमिकता देना प्रतिबद्धता की अनलॉक है जिसकी आवश्यकता होती है।

चुनौती: मीटिंग ओवरलोड और कवरेज

जब इंस्ट्रूमेंट ने विस्तार किया, उनके टीमों को एक सामान्य पीड़ा का सामना करना पड़ा: बैक-टू-बैक मीटिंग्स, अक्सर दो कर्मचारियों के साथ (एक वार्तालाप को मार्गदर्शित करने के लिए और दूसरा इसे व्यापकता के लिए पकड़ने के लिए)। इससे कई लोगों को एक साथ व्यस्त रखा और रणनीतिक नवाचार और क्रिएटिव कार्य के लिए कम समय मिला। मीटिंग डॉक्यूमेंटेशन की गुणवत्ता व्यापक रूप से भिन्न थी, और टीम के सदस्यों को अक्सर चर्चाओं को पुनः प्राप्त करने और महत्वपूर्ण जानकारी को पुनः प्राप्त करने की आवश्यकता होती थी।

इंस्ट्रूमेंट ने गणना की कि उन्होंने मीटिंग्स को दोहराने में औसतन 25 घंटे व्यतीत किए और 2-3 घंटे प्रति सप्ताह एक्शन आइटम स्पष्ट करने और चर्चाओं को पुनः प्राप्त करने में लगाए, जिससे प्रोजेक्ट में देरी हुई। उनके पास एक केंद्रीय ज्ञान ग्राफ का भी अभाव था जो पिछले कार्य, वर्तमान प्रोजेक्ट और पहले से सहमत निर्णयों के बारे में वार्तालापी प्रश्न के साथ उत्तर दे सके।

उपाय: Read AI का सहज एकीकरण

इन चुनौतियों का समाधान करने के लिए, इंस्ट्रूमेंट ने Read AI को अपने मीटिंग वर्कफ्लो में एकीकृत किया और Google और Slack एकीकरण जोड़े। तुरंत 50% इंस्ट्रूमेंट टीम के सदस्य उच्च-मूल्य वाले कार्य और अधिक क्रिएटिव आउटपुट के लिए स्वतंत्र हो गए, और टीम AI संचालित एंटरप्राइज सर्च के साथ प्रयोग कर सकी।

टीम को एक क्लिक के साथ मीटिंग रिकैप्स साझा करने की आसानी में मूल्य मिला, जिसमें वीडियो रिकॉर्डिंग शामिल है, जो यह सुनिश्चित करता है कि सभी हितधारक, चाहे उपस्थिति हो या नहीं, सूचित और संरेखित हैं।

प्लस, सभी मीटिंग रिपोर्टों को एक साझा ज्ञान ग्राफ में एकीकृत करके, टीम अब मीटिंग रिपोर्ट पढ़ने की आवश्यकता नहीं रखती। इसके बजाय, वे महत्वपूर्ण विवरण निकालने के लिए उनके टीम के साझा ज्ञान के साथ एक गतिशील वार्तालाप कर सकते हैं और फिर अगले कदम डिजाइन कर सकते हैं।

“मुझे एक संक्षिप्त पुनरावृत्ति की आवश्यकता थी साथ ही एक वीडियो जिससे मैं आंतरिक रूप से टीम और हितधारकों के साथ साझा कर सकूं। यह एक शक्तिशाली उपकरण था जिससे मुझे संगठित रहने में मदद मिली और अपनी टीम/हितधारकों के साथ साझा करना बहुत आसान है। “ - डायना गुयेन, सीनियर डायरेक्टर ऑफ ऑपरेशन्स

परिणाम: सुधरी हुई दक्षता और कम प्रशासनिक भार

50% कम मीटिंग प्रतिभागी: मीटिंग व्यवहार लगभग तुरंत बदल गया। अब जब इंस्ट्रूमेंट से केवल एक प्रतिनिधि मीटिंग में भाग लेता है, Read AI व्यापक दस्तावेजीकरण की गारंटी देता है, जिससे व्यापक टीम अतिरिक्त मीटिंग्स की आवश्यकता के बिना अंतर्दृष्टियों तक पहुँच सकती है।

“हाल की एक प्रमुख कार्यान्वयन के दौरान, एक अत्यंत लीन रणनीति/इंटरव्यूवर टीम को कई प्रकार के हितधारकों का साक्षात्कार करना था। उनमें से कई मीटिंग्स में, इंटरव्यूवर ही अकेला ऐसा था जो शामिल हो सकता था - कोई भी उस इंटरव्यू की नोट्स नहीं ले सकता था। मेरी Read असिस्टेंट के इन मीटिंग्स में होने से तुरंत मुझे उस सामग्री तक पहुँच मिली बिना इंटरव्यूवर को धीमा किए, और इसने हमें टीम का आकार बढ़ाए बिना और अधिक प्रभावी तरीके से विभाजित और जीतने की अनुमति दी।" - एंड्रयू बार्डन, डिलीवरी ऑपरेशन्स लीडर

प्रति कर्मचारी 130 घंटे बचाए: कर्मचारियों ने प्रतिव्यक्ति लगभग 15-30 मिनट रोजाना नोट संश्लेषण पर बचाने की सूचना दी। यह प्रति कर्मचारी समय की बचत के रूप में हर साल तीन सप्ताह से अधिक बचने में बदल जाता है।

“जैसा कि कोई निरंतर मीटिंग में जा रहा है, मुझे एक ऐसा उपकरण चाहिए था जो टीम को शीघ्रता से पुनरावृत्तियाँ प्रदान कर सके बिना नोट्स को साफ करने के झंझट के। Read AI अमूल्य साबित हुआ—यह मुझे समय बचाता है और सुनिश्चित करता है कि कुछ भी दरारों से न बचे।” - पीटर ब्लैक, सीनियर प्रोड्यूसर

25% कम रिव्यू चक्र: मीटिंग के दौरान फीडबैक को जल्दी से पुनः प्राप्त करने की क्षमता ने ग्राहकों के साथ रिव्यू चक्रों की संख्या को कम कर दिया, जिससे प्रोजेक्ट "स्पिन" कम हो गया और समयसीमाएं तेजी से बढ़ गईं।

मैंने अक्सर पिछली मीटिंग्स में जाकर विशिष्ट जानकारी ली है—और यह सच में जीवनदाता साबित हुआ है और मेरे अपने तनाव स्तरों को कम किया है। “ - डायना गुयेन, सीनियर डायरेक्टर ऑफ ऑपरेशन्स

कम तनाव: टीम के सदस्यों ने कम तनाव स्तर का अनुभव किया यह जानकर कि Read AI भरोसेमंद रूप से मीटिंग विवरणों को पकड़ता है, जिसे कभी भी संदर्भित किया जा सकता है।

“यह उपकरण मेरे दैनिक कार्य का एक आवश्यक हिस्सा बन गया है—यह कुछ ऐसा है जिस पर मैं सच में भरोसा कर सकता हूँ।” - डायना गुयेन, सीनियर डायरेक्टर ऑफ ऑपरेशन्स

निष्कर्ष

Read AI को अपने वर्कफ्लो में एकीकृत करके, इंस्ट्रूमेंट ने प्रशासनिक कार्य जैसे मैनुअल नोट-टेकिंग, पूर्व-पढ़ाई, और विवरणों की खोज को कम किया, और पूरी टीम रणनीतिक सोच, नवाचार, और उच्च-मूल्य कार्य में लेवल अप करने में सक्षम हो गई। यह अधिक प्रभावी निर्णय लेने, टीमों के बीच उत्पादकता में वृद्धि, और हमारे ग्राहकों के ROI पर अधिक प्रभाव की ओर ले जाता है।

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