Informazioni su Instrument

Strumento è un'azienda di design che aiuta marchi come Nike, Google, Oura, Uber e altri a sbloccare il loro pieno potenziale. Non sorprende che siano impegnati a sperimentare le principali tecnologie emergenti che scatenano il processo creativo.

Secondo loro, queste tecnologie all'avanguardia sono «strumenti del futuro del settore» e consentono loro di offrire un valore maggiore ridefinendo il marchio e la creatività moderni. Sanno, come tutti noi, che eliminare il lavoro impegnativo e dare priorità al pensiero strategico e alle attività ad alto valore è lo sblocco richiesto da questo impegno.

La sfida: far fronte al sovraccarico e alla copertura

Con la crescita di Instrument, i loro team hanno dovuto affrontare un problema familiare: riunioni consecutive, spesso con due dipendenti presenti (uno per guidare la conversazione e l'altro per catturarla per la diffusione). Ciò ha coinvolto più persone contemporaneamente e ha lasciato poco tempo all'innovazione strategica e al lavoro creativo. La qualità della documentazione delle riunioni variava notevolmente e i membri del team spesso dovevano rivedere le discussioni per chiarire i punti o recuperare le informazioni mancanti.

Instrument ha calcolato che hanno dedicato in media 25 ore a raddoppiare le riunioni e 2-3 ore alla settimana a chiarire gli elementi d'azione e a rivisitare le discussioni, con conseguenti ritardi nel progetto. Inoltre, non disponevano di un Knowledge Graph centrale che potesse contenere una domanda colloquiale per rispondere a domande su lavori passati, progetti in corso e decisioni già concordate.

L'approccio: perfetta integrazione di Read AI

Per affrontare queste sfide, Instrument ha integrato Read AI nei flussi di lavoro delle riunioni e ha aggiunto le integrazioni con Google e Slack. Immediatamente, il 50% dei membri del team di Instrument è stato liberato per lavori di maggior valore e risultati più creativi, e il team ha potuto sperimentare la ricerca aziendale basata sull'intelligenza artificiale.

Il team ha trovato valore nella facilità di condividere i riassunti delle riunioni con un clic, completi di registrazioni video, che assicurano che tutte le parti interessate, indipendentemente dalla partecipazione, siano informate e allineate.

Inoltre, integrando tutti i report delle riunioni in un knowledge graph condiviso, il team non ha più bisogno di leggere i report delle riunioni. Invece, possono richiedere a Search Copilot informazioni e avviare una conversazione dinamica con le conoscenze condivise del team per individuare i dettagli importanti e quindi progettare di conseguenza i passaggi successivi.

«Avevo bisogno di un riepilogo conciso e di un video da condividere internamente con i colleghi e le parti interessate. Era uno strumento davvero potente per aiutarmi a rimanere organizzata e condividere con il mio team e i miei stakeholder è facilissimo. «- Diana Nguyen, Senior Director of Operations

I risultati: maggiore efficienza e riduzione degli oneri amministrativi

50% in meno di partecipanti alla riunione: Il comportamento delle riunioni è cambiato quasi istantaneamente. Ora, quando solo un rappresentante di Instrument partecipa a una riunione, Read AI garantisce una documentazione completa, consentendo al team più ampio di accedere alle informazioni senza la necessità di ulteriori riunioni.

«Durante un'importante implementazione recente, un team strategico/intervistatore molto snello aveva bisogno di intervistare un'ampia varietà di parti interessate. In molti di questi incontri, l'intervistatore era l'unico a poter partecipare: nessuno era in grado di supportarlo prendendo appunti dell'intervista. La partecipazione del mio assistente Read a quelle riunioni mi ha consentito di accedere immediatamente a quel materiale senza rallentare l'intervistatore e ci ha anche permesso di dividere et impera in modo più efficace senza dover aumentare le dimensioni del team». - Andrew Barden, Delivery Operations Leader

130 ore risparmiate per dipendente: I dipendenti hanno riferito di aver risparmiato circa 15-30 minuti al giorno sulla sintesi delle note. Ciò si traduce in un risparmio di tempo per più di tre settimane all'anno per dipendente.

«Dato che saltavo costantemente da una riunione all'altra, avevo bisogno di uno strumento in grado di fornire rapidamente riassunti al team senza il fastidio di ripulire gli appunti. Read AI ha avuto un valore inestimabile: mi ha fatto risparmiare tempo e mi assicura che nulla vada storto». - Peter Black, produttore senior

25% in meno di cicli di revisione: La capacità di rivedere rapidamente il feedback acquisito durante le riunioni ha ridotto il numero di cicli di revisione con i clienti, minimizzando la «rotazione» del progetto e accelerando le tempistiche.

«Sono tornato spesso alle riunioni precedenti per recuperare informazioni specifiche, e questo mi ha davvero salvato la vita e ha abbassato i miei livelli di stress. «- Diana Nguyen, Senior Director of Operations

Meno stress: I membri del team hanno sperimentato livelli di stress più bassi sapendo che Read AI ha acquisito in modo affidabile i dettagli delle riunioni, a cui è possibile fare riferimento in qualsiasi momento.

«Questo strumento è diventato una parte essenziale del mio lavoro quotidiano, è qualcosa su cui posso davvero contare». - Diana Nguyen, Senior Director of Operations

Conclusione

Integrando Read AI nel suo flusso di lavoro, Instrument ha ridotto le attività amministrative come la presa manuale di appunti, le pre-letture e la ricerca di dettagli e l'intero team è stato in grado di salire di livello in termini di pensiero strategico, innovazione e lavoro a più alto valore. Ciò porta a un processo decisionale più efficace, a una maggiore produttività tra i team e a un maggiore impatto sul ROI dei nostri clienti.

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