Sfondo‍

Un'importante associazione di settore con sede negli Stati Uniti con oltre 80 dipendenti e che rappresenta 600 gruppi membri stava cercando una soluzione per semplificare il modo in cui acquisisce, riassume e distribuisce le informazioni provenienti dalle sue numerose riunioni interne ed esterne. L'organizzazione organizza frequenti riunioni di commissione con più persone, alcune della durata di oltre due ore, in cui è essenziale acquisire con precisione le discussioni, i follow-up e le decisioni chiave.

Storicamente, i report delle riunioni venivano generati manualmente, richiedendo diverse ore di revisione e sintesi delle note per riunione. Con le crescenti richieste e l'aumento del lavoro ibrido, la dirigenza ha iniziato a esplorare strumenti basati sull'intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza operativa, in particolare per i responsabili dei comitati e i responsabili delle relazioni responsabili della documentazione degli impegni.

Sfida

Sebbene il team fosse entusiasta degli strumenti di riunione AI autonomi, la piattaforma per riunioni prescelta ha implementato un servizio di trascrizione in bundle gratuito. In qualità di amministratori responsabili della loro organizzazione, hanno intrapreso una valutazione fianco a fianco.

Sono sorte domande chiave:

• Quale strumento offre riepiloghi ed estrazione di informazioni di qualità superiore?
• L'intelligenza artificiale potrebbe davvero risparmiare tempo significativo nella creazione della documentazione delle riunioni?
• Il valore aumenterebbe se le informazioni potessero fluire nel loro CRM esistente?
  

Soluzione‍

Dopo una completa sperimentazione fianco a fianco tra un Read AI e la soluzione in bundle, un senior committee leader dell'organizzazione ha adottato lo strumento di intelligenza artificiale come soluzione predefinita per l'acquisizione delle riunioni. Ecco perché:

• Qualità riassuntiva superiore: Read AI ha costantemente fornito una migliore suddivisione degli argomenti e un'estrazione di informazioni più approfondita rispetto al suo concorrente in bundle.
  
• Motore personalizzato: A differenza di altri strumenti che si basano esclusivamente su LLM generalizzati, Read AI utilizza un modello di intelligenza artificiale proprietario addestrato specificamente sulle riunioni, che fornisce una trascrizione estremamente accurata e una comprensione contestuale.
  
• Risparmio di tempo: Il tempo di stesura dei rapporti è sceso da quattro ore a una sola ora per riunione del comitato. Nel corso di un anno, ciò si è tradotto in un notevole recupero di tempo.
  
• Integrazione CRM: i report, i riepiloghi e i follow-up delle riunioni sono stati inseriti automaticamente nel sistema CRM dell'organizzazione, semplificando i flussi di lavoro di reporting e la documentazione interna.
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Read AI ha anche presentato il suo nuovo Search Copilot, uno strumento di ricerca aziendale generativo basato sull'intelligenza artificiale che:

• Si connette tra riunioni, e-mail, Slack e CRM
• Consente agli utenti di porre domande in linguaggio naturale sui contenuti interni
• Fornisce risposte sicure e specifiche per l'organizzazione senza raccogliere dati per il targeting degli annunci

A differenza delle soluzioni legate alla piattaforma, questo assistente AI è indipendente dalla piattaforma e si integra in modo nativo con più ecosistemi di conferenza, messaggistica e produttività.

Risultati e impatto

✅ Oltre 3 ore risparmiate per riunione

✅ Maggiore precisione e informazioni fruibili

✅ Flussi di lavoro CRM semplificati

✅ Migliore collaborazione tra i comitati e i team rivolti ai clienti