Por: Justin Farris, Produto, e Elliott Waldron e Luke Woloszyn, Ciência de Dados
As reuniões continuam aumentando ano após ano. Os dias de trabalho continuam se estendendo por mais tempo. Tarefas como agendar, pesquisar e rastrear estão consumindo o tempo que as pessoas gastam em seus trabalhos mais importantes.
Ada opera como seu Gêmeo digital, disponível 24 horas por dia. Ao contrário de um assistente humano que tem horários de expediente e prioridades concorrentes, seu gêmeo digital está sempre pronto para responder, seja às 14h ou às 2h, esteja você em reuniões consecutivas ou viajando entre fusos horários. Seu gêmeo digital aprende com você; é sua representação digital, projetada para funcionar para você. Isso elimina totalmente o agendamento, a pesquisa e a monotonia do trabalho árduo.
Quando alguém envia um e-mail para você agendar uma reunião, seu Digital Twin pode responder em seu nome, oferecendo horários que funcionem com seu calendário e preferências. Se surgir um conflito de agendamento, seu Digital Twin alertará você proativamente e sugerirá soluções. Em uma reunião, se você mencionar o agendamento de um acompanhamento, ele acompanha você e se oferece para lidar com isso. E quando você precisa relembrar o que foi discutido em uma reunião semanas atrás, essa informação pode aparecer instantaneamente.
O objetivo não é substituir o julgamento humano. É para lidar com as tarefas rotineiras que não exigem isso, liberando você para aplicar sua experiência onde ela é mais importante.
O profissional médio passa de três a cinco horas por semana gerenciando calendários. Isso não inclui a sobrecarga mental de acompanhar acompanhamentos, lembrar compromissos assumidos em conversas ou coordenar fusos horários e calendários. Cada mudança de contexto fragmenta a atenção e desvia o foco.
A troca de tarefas sozinha pode custar até 40% do tempo produtivo. E quando o trabalho administrativo interrompe constantemente o trabalho profundo, o impacto aumenta. As pessoas acabam passando as noites lendo e-mails em vez de recarregar ou jogar bolas porque simplesmente não há horas suficientes no dia.
Nós construímos o Digital Twin para resolver esses problemas e muito mais. Em vez de oferecer outra ferramenta que exija gerenciamento ativo, ela funciona de forma autônoma em segundo plano e pode lidar com o agendamento, revelar informações relevantes e garantir que nada seja esquecido, ao mesmo tempo em que lembra suas preferências.
Read AI já oferece a melhor solução para encontros, com novos clientes se juntando todos os dias para receber nossos resumos, transcrições e itens de ação líderes do setor. No entanto, sempre soubemos que as reuniões são apenas uma etapa do processo. Nós habilitamos procurar no início de 2025, oferecendo aos nossos clientes uma forma de conversar com seu próprio gráfico de conhecimento pessoal e nos permitindo mostrar como o suporte proativo parece na prática. Read AI também avalia as próximas etapas e recomenda sua próxima melhor ação, usando nossa agentes baseados em comportamento, como Monday Briefing.
Com todas essas informações, somos capazes de projetar Gêmeo digital para prever suas necessidades e agir como um recurso estável. Estamos começando com o agendamento e a resposta aos e-mails, mas nossa meta de curto prazo é permitir que você aperte um botão e saia do escritório e faça com que seu Digital Twin mantenha as coisas em andamento e mantenha você fora da rede. E muito mais.
A longo prazo, acreditamos que um gêmeo digital é um direito humano, semelhante ao acesso à Internet. Se disséssemos que o acesso à Internet era um direito humano nos anos 90, as pessoas não acreditariam. Agora é um fato aceito.
Gêmeos digitais atuarão como membros de sua equipe, consumindo contexto e prevendo o que é importante para você.
Com quase 1 em cada 5 reuniões ocorrendo com o organizador enviando o Read AI em vez de comparecer sozinho, fica claro que as pessoas confiam na versão mais antiga de um Digital Twin da Read AI. E agora estamos lançando isso para nossos milhões de usuários, gratuitamente.
O Digital Twin da Read AI opera sob um único princípio orientador: agir como um assistente executivo experiente agiria neste momento. Esse teste molda cada decisão.
A filosofia é simples. Aja de forma autônoma para reduzir o atrito. Quando há uma incerteza genuína, o Gêmeo Digital busca orientação em vez de adivinhar errado. Quando se depara com uma ambigüidade genuína — informações conflitantes, instruções pouco claras, situações em que a escolha errada pode causar problemas — ele faz uma pausa e intervém. Uma conversa rápida para esclarecer é sempre melhor do que fazer a coisa errada com confiança.
Suas grades de proteção se enquadram em duas categorias: restrições rígidas e orientação suave. Restrições rígidas não são negociáveis. Seu gêmeo digital não pode atuar para usuários que não optaram por participar. Ele não pode continuar uma tarefa quando a pessoa que está ajudando foi removida do tópico. Ele recusará solicitações que não pode atender, em vez de fingir o contrário. Esses são portões, não preferências.
A orientação suave se adapta ao contexto. Quando Ada deve responder em vez de ficar quieta? Quanta autonomia é apropriada para uma determinada situação? Os detalhes evoluem à medida que aprendemos com o uso real. O princípio básico permanece fixo: aja como um profissional atencioso. A orientação sobre como incorporar isso está cada vez melhor.
Alguns princípios são fundamentais. Eles não mudarão. Seu gêmeo digital nunca alegará ter feito algo que não poderia. Antes de compartilhar com outras pessoas qualquer informação coletada de seu conteúdo privado (transcrições, e-mails, bate-papos etc.), seu Digital Twin mostra um rascunho e solicita aprovação. Quando a pessoa que pediu ajuda assume o controle, seu gêmeo digital sai do caminho. Essas são promessas.
Outros princípios são experimentais. Ainda estamos aprendendo o equilíbrio certo entre autonomia e cautela. Quanto tempo seu Digital Twin deve esperar antes de acompanhar um tópico paralisado? Quando isso deve revelar de forma proativa um conflito de agendamento em vez de esperar para ser perguntado? Esses padrões são ajustados regularmente com base em como as pessoas realmente os usam. Esperamos que eles continuem evoluindo. As preferências do usuário permitem que o Digital Twin se adapte ainda mais: uma pessoa prefere reuniões matinais, outra bloqueia as sextas-feiras para trabalhar profundamente e aprende a respeitar ambas.
A distinção é importante para a forma como nos comunicamos. Os princípios fundamentais são os compromissos que assumimos com os usuários. As experimentais são hipóteses que estamos testando. Ambos moldam o comportamento do Digital Twin, mas apenas os fundamentais são imutáveis.
Assim como você contrata um novo funcionário, eduque seu gêmeo digital com contexto. Quanto mais contexto você fornecer, mais inteligente e proativo ele se tornará.
O que difere de um novo funcionário, no entanto, é que o tempo de rampa leva minutos em vez de dias ou semanas. Os agentes falham quando é necessário que você pergunte e os treine para concluir uma ação única. Seu gêmeo digital, no entanto, é o seu eu digital e, rapidamente, ele sabe o que fazer.
À medida que seu gêmeo digital evolui, acreditamos que ele mudará fundamentalmente a forma como os profissionais do conhecimento se relacionam com a IA. Em vez de outra ferramenta para gerenciar, ela se tornará uma verdadeira parceira que amplificará suas capacidades. Você se concentra no trabalho que exige criatividade, julgamento e conexão humanos. Seu Digital Twin cuida do resto.
Hoje estamos lançando o Digital Twin aos nossos milhões de usuários ativos mensais, porque acreditamos que cada pessoa, em todo o mundo, desejará e deverá ter acesso a suporte pessoal e proativo de IA. Todos merecem uma IA que funcione para você, que aprenda com você, amplifique você e o torne insubstituível. É assim que você se prepara para o futuro em um mundo de IA. Digital Twin da Read AI é uma extensão sua, disponível gratuitamente hoje.
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