Particella 41 è una società di sviluppo software personalizzato specializzata nel collocare team tecnici ad alte prestazioni per affrontare gli obiettivi ingegneristici più complessi dei clienti. Mentre l'azienda si espande con la crescente domanda di consulenza sull'intelligenza artificiale e servizi CTO frazionati, il responsabile vendite Tony J. Reese ha il compito di creare un framework di vendita moderno e scalabile. Con un team snello e obiettivi ambiziosi, Reese si è rivolto a Read AI per alleggerire il lavoro amministrativo, centralizzare le comunicazioni e ottenere informazioni intelligenti e fruibili, il tutto integrato direttamente nel CRM HubSpot del team.

Quella che era iniziata come una soluzione automatizzata per prendere appunti è diventata rapidamente qualcosa di più: un partner di intelligenza artificiale personalizzato che impara con il team, offrendo previsioni e consigli in fase di trattativa che consentono di aumentare la produttività e affinare il processo decisionale.

La sfida

Reese è entrato a far parte di Particle41 durante un periodo di crescente domanda e trasformazione interna. Le sue sfide principali includevano:

• Processi disgiunti: i team di vendita, produzione e marketing non disponevano di una fonte di verità unificata per gli appunti delle riunioni e lo status dei clienti.
  
• Amministratore che richiede molto tempo: La registrazione degli appunti sulle riunioni, l'aggiornamento dei campi CRM e il coordinamento delle consegne hanno sottratto tempo a lavori di alto valore.
  
• Scalabilità del motore di vendita: Reese aveva bisogno di creare un processo replicabile in HubSpot che potesse supportare le future assunzioni e rispondere a un mercato dell'IA in rapida evoluzione.
  
• Navigare nell'incertezza: I clienti erano affascinati dall'intelligenza artificiale ma non erano sicuri di come implementarla: Reese aveva bisogno di più tempo per le conversazioni di consulenza e meno per il coordinamento dietro le quinte.
  
  

L'approccio

Particle41 ha integrato Read AI in ogni fase del flusso di vendita, concentrandosi su funzionalità che massimizzassero l'impatto:

• Copilota CRM: Read AI genera automaticamente note dettagliate sulle riunioni e le sincronizza con HubSpot, consentendo la piena visibilità tra i team senza input manuali.
  
• Raccomandazioni in fase di negoziazione: Read AI suggerisce in modo proattivo i passaggi successivi in HubSpot sulla base di riunioni, e-mail e altre comunicazioni, spesso facendo emergere idee che Reese apporta alle discussioni di pianificazione del team.
  
• Cerca Copilot: Reese sta ora esplorando l'accesso integrato a ChatGPT e Claude per ottenere informazioni in tempo reale direttamente dall'interfaccia Read, eliminando la necessità di passare da uno strumento all'altro.
  
• Coaching comportamentale: Reese incorpora i suggerimenti comportamentali in tempo reale di Read AI, come la regolazione del ritmo o del tono del parlato, che ora fanno parte del suo piano di sviluppo personale.
  
  

I risultati

1—1,5 ore risparmiate per riunione

Con Read AI che gestisce la documentazione e gli aggiornamenti, Reese stima di risparmiare fino a 1,5 ore per riunione, lasciandolo libero di concentrarsi sulla costruzione di relazioni e sul lavoro strategico di vendita.

80% di precisione nelle raccomandazioni e nell'arrampicata

Read AI si adatta continuamente allo stile, alla canalizzazione e al processo di Reese, fornendo consigli migliori man mano che viene utilizzato.

«Mi impara e sta iniziando a pensare come me».

Aumento della potenza di squadra del 33%

Per un'organizzazione di vendita e marketing composta da soli tre membri, Read funziona come un quarto collaboratore del team, offrendo promemoria, suggerimenti e previsioni CRM che eliminano le congetture.

«È come avere un assistente proattivo che sa già come lavoriamo».

Trasferimenti 2 volte più rapidi con dati centralizzati sulle trattative

Ogni stakeholder vede gli stessi appunti sulle riunioni, le azioni e lo stato delle trattative, riducendo le riunioni sullo stato e semplificando il passaggio di consegne tra vendite e consegna.

«I dati sono il nuovo oro. E più i dati sono accurati, più velocemente prendiamo decisioni».

Fiducia aumentata del 100% in un mercato incerto

Mentre i clienti esplorano come adottare l'IA, Reese vede Read AI come un elemento di differenziazione, non solo per l'efficienza interna, ma per mostrare ai clienti com'è il lavoro moderno basato sull'intelligenza artificiale.

«Read AI aiuta a colmare il divario dall'incertezza alla chiarezza. Ci fa sembrare pronti per il futuro».

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