Частица 41 это фирма по разработке программного обеспечения на заказ, специализирующаяся на привлечении высокопроизводительных технических команд для решения самых сложных инженерных задач клиентов. По мере роста спроса на услуги консультантов по вопросам искусственного интеллекта и частичного технического директора компании перед менеджером по продажам Тони Дж. Ризе стоит задача создать современную масштабируемую платформу продаж. Обладая слаженной командой и амбициозными целями, Риз обратился к Read AI, чтобы разгрузить административную работу, централизовать коммуникации и получать разумную и практическую информацию — и все это встраивается непосредственно в CRM команды HubSpot.

То, что начиналось как автоматизированное решение для создания заметок, быстро превратилось в нечто большее: персонализированный партнер по искусственному интеллекту, который учится вместе с командой, предлагая экономящие время прогнозы на стадии сделки и рекомендации, повышающие производительность и повышающие эффективность принятия решений.

Вызов

Риз присоединилась к Particle41 в период растущего спроса и внутренних преобразований. Его ключевые задачи включали в себя:

• Разрозненные процессы: Командам по продажам, производству и маркетингу не хватало единого источника достоверной информации о встречах и статусе клиентов.
  
• Администратор, требующий много времени: Ведение записей о собраниях, обновление полей CRM и координация передачи отнимали время от дорогостоящей работы.
  
• Масштабирование механизма продаж: Риз нужно было создать воспроизводимый процесс в HubSpot, который мог бы помочь будущим сотрудникам и реагировать на быстро развивающийся рынок искусственного интеллекта.
  
• Преодоление неопределенности: Клиенты были заинтригованы искусственным интеллектом, но не знали, как его внедрить. Риз нужно было больше времени для консультаций и меньше — для закулисной координации.
  
  

Подход

Particle41 интегрировала Read AI на каждом этапе своего рабочего процесса продаж, уделяя особое внимание функциям, которые могли бы обеспечить максимальную эффективность:

• Второй пилот CRM: Read AI автоматически создает подробные заметки о встречах и синхронизирует их с HubSpot, обеспечивая полную видимость всех команд без ручного ввода.
  
• Рекомендации на стадии сделки: Read AI активно предлагает дальнейшие шаги в HubSpot, основываясь на встречах, электронных письмах и других сообщениях, часто высказывая идеи, которые Риз привносит в обсуждение вопросов командного планирования.
  
• Поиск второго пилота: В настоящее время Риз изучает встроенный доступ к ChatGPT и Claude для получения аналитических данных в реальном времени непосредственно в интерфейсе Read, что избавляет от необходимости переключаться между инструментами.
  
• поведенческий коучинг: Риз учитывает поведенческие рекомендации Read AI в реальном времени, такие как регулировка темпа или тона речи, что теперь является частью его личного плана развития.
  
  

Результаты

На каждое совещание сэкономлено 1—1,5 часа

По оценкам Риза, благодаря работе с документацией и обновлениями Read AI он экономит до 1,5 часов на каждую встречу, что позволяет ему сосредоточиться на налаживании отношений и стратегической работе по продажам.

80% -ная точность рекомендаций и скалолазания

Read AI постоянно адаптируется к стилю, воронке и процессам Риз, предлагая лучшие рекомендации по мере их использования.

«Оно учит меня и начинает думать так же, как и я».

Прирост силы команды на 33%

В отделе продаж и маркетинга, состоящем всего из трех сотрудников, Read выполняет роль четвертого сотрудника, предлагая напоминания, подсказки и прогнозы CRM, которые избавляют вас от лишних догадок.

«Это все равно, что иметь активного помощника, который уже знает, как мы работаем».

Ускорение передачи в 2 раза благодаря централизованным данным о сделках

Все заинтересованные стороны видят одни и те же заметки о встрече, действия и статус сделки, что позволяет сократить количество встреч по статусу и упростить передачу данных между продажами и поставками.

«Данные — это новое золото. И чем точнее данные, тем быстрее мы принимаем решения».

100-процентное повышение доверия на нестабильном рынке

В то время как клиенты изучают способы внедрения искусственного интеллекта, Риз считает, что Read AI — это преимущество не только в том, что касается внутренней эффективности, но и в том, что она показывает клиентам, как выглядит современная работа на базе искусственного интеллекта.

«Read AI помогает преодолеть разрыв между неопределенностью и ясностью. Это заставляет нас выглядеть готовыми к будущему».

‍