Particle41 — это фирма по разработке программного обеспечения, специализирующаяся на создании высокоэффективных технических команд для решения самых сложных инженерных задач клиентов. По мере того как компания расширяется из-за растущего спроса на консультации по ИИ и услуги fractional CTO, задача Тони Дж. Риза — построить современную, масштабируемую систему продаж. С небольшой командой и амбициозными целями Риз обратился к Read AI для уменьшения административной работы, централизованной коммуникации и получения умных, актуальных инсайтов — все непосредственно интегрировано в HubSpot CRM команды.

То, что начиналось как автоматическое решение для ведения заметок, быстро стало чем-то более значимым: персонализированным партнёром по ИИ, который учится вместе с командой, предлагая предсказания по стадиям сделок и рекомендации, экономящие время, раскрывающие продуктивность и усиливающие принятие решений.

Проблема

Риз присоединился к Particle41 в период растущего спроса и внутренних трансформаций. Его ключевые вызовы включали:

• Разобщенные процессы: Команды продаж, производства и маркетинга не имели единой правды о заметках к совещанию и статусе клиентов.
  
• Трудоемкая административная работа: Отражение заметок к совещанию, обновление полей CRM и координация передачи задач отнимали время от важной работы.
  
• Масштабирование системы продаж: Ризу необходимо было построить повторяемый процесс в HubSpot, который мог бы поддерживать будущие наймы и отвечать на быстро изменяющийся рынок ИИ.
  
• Навигация в условиях неопределенности: Клиенты заинтересованы в ИИ, но не уверены, как его внедрить — Ризу нужно больше времени для консультаций и меньше на закулисную координацию.
  
  

Подход

Particle41 интегрировала Read AI на каждом этапе работы с продажами, сосредоточившись на функциях, которые максимизируют эффект:

• CRM Копилот: Read AI автоматически генерирует детальные заметки к совещаниям и синхронизирует их с HubSpot, позволяя командам полностью видеть ситуацию без ручного ввода.
  
• Рекомендации по стадии сделок: Read AI проактивно предлагает следующие шаги в HubSpot на основе встреч, электронных писем и другой коммуникации, часто выявляя идеи, которые Риз приносит на командные совещания.
  
• Поисковый копилот: Теперь Риз исследует возможность встроенного доступа к ChatGPT и Claude для получения реальных инсайтов непосредственно в интерфейсе Read — убирая необходимость переключения между инструментами.
  
• Поведенческий коучинг: Риз включает в план личного развития предложения по изменению поведения в реальном времени от Read AI, такие как регулировка темпа или тона речи.
  
  

Результаты

Экономия 1–1,5 часа на каждую встречу

С помощью Read AI управления документацией и обновлениями, Риз оценивает, что экономит до 1,5 часов на каждую встречу — освобождая его для сосредоточения на построении отношений и стратегической работе с продажами.

80% Точность в рекомендациях — и выше

Read AI непрерывно адаптируется к стилю, воронке и процессам Риза — выдавая более точные рекомендации по мере использования.

“Оно учится на мне — и начинает думать, как я.”

33% Увеличение мощности команды

Для команды по продажам и маркетингу в составе всего трёх человек, Read функционирует, как четвертый участник — предлагая напоминания, побуждения и предсказания CRM, которые убирают догадки.

“Это как иметь проактивного помощника, который уже знает, как мы работаем.”

Переходы в 2 раза быстрее с централизованными данными по сделкам

Каждый заинтересованный видит одни и те же замечания к совещаниям, действия и статус сделки — сокращая статусы встреч и делая передачи задач между продажами и доставкой бесшовными.

“Данные — это новое золото. И чем точнее данные, тем быстрее мы принимаем решения.”

Увеличение уверенности на 100% в условиях неопределенного рынка

По мере того как клиенты исследуют пути внедрения ИИ, Риз видит в Read AI отличительное преимущество — не только для внутренней эффективности, но и для демонстрации клиентам, как выглядит современная работа на ИИ.

“Read AI помогает преодолеть разрыв от неопределенности к ясности. Это делает нас готовыми к будущим вызовам.”

‍