Partícula 41 es una empresa de desarrollo de software personalizado que se especializa en colocar equipos técnicos de alto rendimiento para abordar los objetivos de ingeniería más complejos de los clientes. A medida que la empresa se expande con la creciente demanda de servicios de consultoría de IA y CTO fraccionados, el ejecutivo de ventas Tony J. Reese se encarga de crear un marco de ventas moderno y escalable. Con un equipo reducido y unos objetivos ambiciosos, Reese recurrió a Read AI para reducir el trabajo administrativo, centralizar la comunicación y obtener información inteligente y práctica, todo ello integrado directamente en el CRM de HubSpot del equipo.

Lo que comenzó como una solución automatizada para tomar notas rápidamente se convirtió en algo más: un socio de inteligencia artificial personalizado que aprende con el equipo y ofrece predicciones y recomendaciones en la fase de negociación que ahorran tiempo y aumentan la productividad y mejoran la toma de decisiones.

El desafío

Reese se unió a Particle41 durante un período de creciente demanda y transformación interna. Entre sus principales desafíos figuraban los siguientes:

• Procesos inconexos: Los equipos de ventas, producción y marketing carecían de una fuente fiable unificada para las notas de las reuniones y el estado de los clientes.
  
• Administración que consume mucho tiempo: El registro de las notas de las reuniones, la actualización de los campos de CRM y la coordinación de las transferencias agotaron el tiempo de un trabajo de gran valor.
  
• Ampliar el motor de ventas: Reese necesitaba crear un proceso replicable en HubSpot que pudiera respaldar las futuras contrataciones y responder a un mercado de IA en rápida evolución.
  
• Navegando por la incertidumbre: Los clientes estaban intrigados por la IA, pero no estaban seguros de cómo implementarla; Reese necesitaba más tiempo para las conversaciones de asesoramiento y menos para la coordinación entre bastidores.
  
  

El enfoque

Particle41 integró Read AI en cada etapa de su flujo de trabajo de ventas, centrándose en las funciones que maximizarían el impacto:

• Copiloto de CRM: Read AI genera automáticamente notas detalladas de las reuniones y las sincroniza con HubSpot, lo que permite una visibilidad total de todos los equipos sin necesidad de introducir información manual.
  
• Recomendaciones para la fase de negociación: Read AI sugiere de forma proactiva los próximos pasos en HubSpot basándose en reuniones, correos electrónicos y otros tipos de comunicación, y con frecuencia saca a la luz ideas que Reese aporta a las discusiones sobre la planificación del equipo.
  
• Buscar Copilot: Reese ahora está explorando el acceso integrado a ChatGPT y Claude para obtener información en tiempo real directamente desde la interfaz de lectura, lo que elimina la necesidad de cambiar de una herramienta a otra.
  
• Coaching conductual: Reese incorpora las sugerencias conductuales en tiempo real de Read AI, como ajustar el ritmo o el tono del habla, que ahora forman parte de su plan de desarrollo personal.
  
  

Los resultados

Entre 1 y 1,5 horas ahorradas por reunión

Con Read AI gestionando la documentación y las actualizaciones, Reese estima que ahorra hasta 1,5 horas por reunión, lo que le permite centrarse en la creación de relaciones y en el trabajo de ventas estratégicas.

80% de precisión en las recomendaciones, y en aumento

Read AI se adapta continuamente al estilo, el embudo y el proceso de Reese, y hace mejores recomendaciones cuanto más se usa.

«Me aprende y empieza a pensar como yo».

Aumento de poder del equipo del 33%

Para una organización de ventas y marketing de solo tres personas, Read funciona como un cuarto compañero de equipo: ofrece recordatorios, consejos y predicciones de CRM que eliminan las conjeturas.

«Es como tener un asistente proactivo que ya sabe cómo trabajamos».

Entregas 2 veces más rápidas con datos de transacciones centralizados

Todas las partes interesadas ven las mismas notas de la reunión, los puntos de acción y el estado de las ofertas, lo que reduce las reuniones de estado y hace que la transferencia entre ventas y entrega sea fluida.

«Los datos son el nuevo oro. Y cuanto más precisos sean los datos, más rápido tomaremos decisiones».

Aumento del 100% de la confianza en un mercado incierto

A medida que los clientes exploran cómo adoptar la IA, Reese considera que Read AI es un factor diferenciador, no solo para la eficiencia interna, sino también para mostrarles a los clientes cómo es el trabajo moderno impulsado por la IA.

«Read AI ayuda a cerrar la brecha entre la incertidumbre y la claridad. Nos hace parecer que estamos preparados para el futuro».

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