Когда мы запустили Поиск действий второго пилота, мы представили новый способ работы: агенты, которые превращают одну подсказку в реальную работу в вашей CRM, календаре и электронной почте. Теперь мы внедряем настраиваемые функции специально для отделов продаж.
Средний представитель тратит на продажи только 28% своего времени. Остальное уходит на обновления CRM, последующие электронные письма, внутренние передачи и подготовку конвейера. Search Copilot Actions for Sales позволяет вернуться в прошлое, объединив аналитические данные о встречах с инструментами, которые уже используют представители и менеджеры, что позволяет заключать сделки без лишних хлопот. Эти действия основаны на наших существующая технология, ориентированная на продажи, благодаря которой сделки на сотни миллионов долларов переводились через рабочие процессы CRM быстрее и с меньшим количеством ручного труда.
С помощью Actions специалисты по продажам могут перейти от анализа к исполнению за один разговор. Спросите Search Copilot о сделке, встрече или потенциальном клиенте, а затем сделайте следующий шаг, не переключаясь между вкладками. Обновите стадию сделки в HubSpot. Отправьте персонализированное повторное электронное письмо. Запланируйте следующий звонок. Организуйте встречи в общей комнате для переговоров. Даже автоматизируйте еженедельные брифинги по трубопроводам. И все это в одной подсказке.
Вот четыре рабочих процесса, которые показывают, что возможно.
Вы только что завершили телефонный разговор с новым потенциальным клиентом. Впереди еще несколько шагов, предложение, которое нужно обновить, и следить за графиком, но вы уже на пять минут опоздали на следующую встречу.
Задайте вопрос Search Copilot: «Каковы основные проблемы и какие дальнейшие шаги я предпринял после моего звонка в Acme Corp? Обновите предложение в HubSpot и запланируйте последующую демонстрацию на следующий вторник».
Search Copilot извлекает ключевые выводы из стенограммы, находит соответствующую сделку на HubSpot, обновляет стадию сделки, последующие шаги и предполагаемую дату закрытия, а затем создает календарное мероприятие с участием нужных заинтересованных сторон — и все это до начала следующей встречи.
Больше не нужно догонять CRM в конце дня. Больше никаких забытых дополнений. Каждый вызов по обнаружению непосредственно вступает в действие в конвейере.
.gif)
Передача квалифицированной вакансии от SDR к AE — один из самых важных моментов в цикле сделок и один из самых подверженных ошибкам. Контекст теряется, ключевые детали проскальзывают вдаль, а на следующий звонок сотрудник отвечает неподготовленным.
Задайте вопрос Search Copilot: «Найдите все мои встречи с Build-A-Bear в этом квартале, создайте общую папку под названием «Build-A-Bear Meetings», добавьте встречи и отправьте Эллиотту резюме ключевых обсуждений по электронной почте».
Search Copilot находит каждую встречу, связанную с учетной записью Build-A-Bear, создает общую папку, добавляет встречи (автоматически проверяя ваши разрешения), сжимает стенограммы в краткий брифинг и отправляет электронное письмо своему помощнику с полной информацией о том, кто что сказал, что было обещано и как обстоят дела.
Ваш AE получит полную комнату для сделки и готовый инструктаж, поэтому потенциальный клиент первым делом не услышит: «Не могли бы вы рассказать мне о том, где мы остановились?»
Проверки конвейеров не следует начинать со слов «Позвольте мне запустить CRM». Лучшие менеджеры по продажам уже знают, какие сделки сопряжены с риском, о каких конкурентах упоминалось на прошлой неделе и что изменилось в их счетах.
Задайте вопрос Search Copilot: «Каждый понедельник в 8 утра просматривайте мои открытые сделки на сумму более 20 тысяч долларов, ищите в последних встречах упоминания конкурентов или проблемы с бюджетом, ищите новости об этих счетах в Интернете и отправляйте брифинг на мою электронную почту».
Search Copilot настраивает повторяющийся рабочий процесс, выполняемый по вашему расписанию. Каждую неделю сервис запрашивает информацию о результатах вашей работы, сканирует стенограммы совещаний на предмет выявления рисков, изучает внешний контекст (например, сообщение потенциального клиента о прибылях и убытках или запуск нового продукта конкурента) и отправляет сводный отчет прямо в ваш почтовый ящик.
В понедельник утром вы будете точно знать, на какие сделки нужно обратить внимание, прежде чем кто-либо другой.
Для продаж главное — последующее окно. Исследования показывают, что ответ в течение 24 часов значительно повышает уровень вовлеченности, но написание персонализированных писем для каждого разговора требует времени, которого нет у большинства представителей.
Задайте вопрос Search Copilot: «Посмотрите на все мои встречи за последний день. Для новых потенциальных клиентов заключайте сделки на HubSpot. Затем составьте персонализированные последующие электронные письма каждому контакту со ссылками на то, что мы конкретно обсуждали».
Search Copilot определяет ваши дневные внешние встречи, заключает предложения HubSpot для новых контактов, которых еще нет в вашей CRM, и составляет отдельные последующие электронные письма, каждое из которых содержит ссылки на конкретные темы, проблемные моменты и последующие шаги в ходе беседы. Просмотрите черновики, нажмите «Отправить», и каждый потенциальный клиент получит продуманное персонализированное сообщение до конца дня.
Больше нет универсальных шаблонов «Отличная встреча». Потенциальные клиенты больше не ускользают из виду, потому что работа над ними была перенесена на завтра, затем на следующую неделю, а потом — никогда.
Каждый из этих рабочих процессов полезен сам по себе. Но реальный эффект дает их объединение в систему, соответствующую тому, как на самом деле работает ваш отдел продаж.
Вызов обнаружения запускает обновление CRM и запланированное отслеживание. После передачи сделки создается общая комната с полным контекстом. Еженедельный анализ рынка позволяет выявить риски до того, как они станут неожиданностями. Каждый день встреч превращается в персонализированный информационный бюллетень в тот же день, который завершается быстрее.
Search Copilot Actions превращает встречи из статических записей в отправную точку любого предложения о продаже: поиск новых клиентов, управление конвейером, совместная работа в команде и закрытие сделок.
Начните с одного рабочего процесса. Затем объедините несколько. Благодаря Search Copilot Actions ваш процесс продаж развивается так же естественно, как и ваши разговоры.
Названия компаний используются только в иллюстративных целях и не подразумевают отношений с клиентами.
.jpg)
%2C%20Color%3DOriginal.png)
