Cuando lanzamos Search Copilot hace 10 meses, el objetivo era apoyar a nuestros millones de clientes, ayudándoles a trabajar de forma más fácil y rápida con una herramienta que combina las transcripciones de las reuniones con información de correos electrónicos, hilos de chat, documentos y CRM.
Ahora, Search Copilot Actions toma tu chat y lo convierte en procesable, a través de nuevos agentes que pueden interactuar con plataformas externas.
Las acciones son agentes orientados a la acción que funcionan con Search Copilot. Cuando se les pida, responderán a una solicitud, lo que te permitirá aprender algo de ella y, a continuación, tomar medidas («Enviar un correo electrónico con esta información», «Actualizar mi CRM con esta información», etc.). Con Actions, los usuarios de Read AI pueden interactuar con aplicaciones externas como los CRM, el calendario y el correo electrónico directamente a través de Search Copilot, lo que elimina los pasos y, en algunos casos, automatiza los procesos y el trabajo de seguimiento.
Esta nueva capacidad transforma el chat en acción, haciendo que tu soporte de IA se parezca cada vez más a un asistente proactivo.
Tras una llamada de descubrimiento con un cliente nuevo, pídele a Search Copilot los pasos a seguir y pídele que actualice la oferta en Hubspot.
Después de una reunión, es sencillo enviar una síntesis rápida a las partes interesadas importantes que tal vez no necesiten el informe completo de la reunión. Simplemente diríjase a la reunión y utilice el comando rápido «Redacte un siguiente paso conciso».
Una vez que aceptes el borrador con la opción «enviarlo», Instant Email te enviará un correo electrónico a ti y a tu parte interesada con el resumen.
A veces falta el contexto: ya sea porque una persona se distrae durante una reunión o porque no se compartieron los detalles. Con Search Copilot y Web Search, es fácil:
En unos segundos, este evento aparecerá en tu calendario:
Suele darse el caso de que quieras mantenerte al día sobre un tema sin necesidad de buscar todos los detalles de forma regular. A partir de ahora, pide a Search Copilot que busque en la web noticias relacionadas con ese tema (por ejemplo, ciberseguridad y cumplimiento). Los flujos de trabajo programados volverán a ejecutar esta búsqueda con la cadencia que elijas y te enviarán la información directamente por correo electrónico.
Según lo previsto, aparecerá un correo electrónico en tu bandeja de entrada con las últimas actualizaciones:
Cada nueva acción del copiloto de búsqueda es útil por sí sola, pero el verdadero impacto proviene de su combinación.
Busque en las reuniones, extraiga el contexto de la web, active los flujos de trabajo, actualice los sistemas y deje que los nuevos agentes de Read AI se encarguen del seguimiento, todo desde una única ventana de aviso. Estos componentes básicos se combinan para crear flujos de trabajo que se adaptan a tu forma de trabajar en realidad, y no a procesos rígidos a los que tienes que adaptarte.
Eso es lo que convierte las reuniones de registros estáticos en flujos de trabajo reales que hacen que su empresa avance.
Empieza con algo pequeño. Combina algunas acciones. Entonces sigue construyendo. Con Search Copilot Actions, tus flujos de trabajo evolucionan con la misma naturalidad que tus conversaciones.
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